从模特儿、化妆师、美容师到绘画导师，来自Sun Life永明CorpAgency团队的欧阳咏珊（Dorisa）的职涯从不局限於单一跑道。多元的工作经验，不但培养了她敏锐的观察力和沟通能力，也让她更懂得从不同角度理解他人的需要。加入Sun Life永明后，她将这些跨业界历练融入理财顾问工作，以专业知识和真诚沟通，为客户规划切合人生不同阶段的保障及理财方案。

跨业界历练沉淀多元实力 以共鸣连结客户

Dorisa过去曾从事多个行业，包括模特儿、化妆师、美容师及绘画导师。早在“斜杠族”(Slasher) 一词流行之前，她已积极探索不同领域。她表示，自己一直乐于学习和钻研新事物，每当遇到合适的机会，都愿意主动尝试，从经验中拓阔眼界。

2011年，Dorisa在一次拍摄工作中接触到保险业。当时，一位兼职从事保险工作的制作人员邀请她了解行业，而她亦希望学习阅读保单条款保障自己，于是抱着求知和探索的心态踏出第一步。

多元的工作经验，让Dorisa逐步培养出灵活应变、快速学习和理解不同需要的能力。这份勇于尝试、持续学习和适应转变的特质，亦成为她投身理财顾问工作的重要优势。

全凭关心客户所需 彰显保障价值

投身行业初期，Dorisa仍同时兼顾其他工作，不少人以为Dorisa凭外表容易获得客户青睐，但她的客户关系其实建基于长期相处、共同经历和真诚交流，当中不少更是过往的工作伙伴及女性客户。“我不会在初次见面时急于谈论产品，而是先从养生、保健、运动和饮食等生活话题了解对方。”过往的美容工作经验，让她懂得先聆听和掌握需要，再根据客户的人生阶段，提出合适的保障及理财建议。

这些真诚的生活交流拉近了她与客户的距离，也让她逐步建立信任和口碑。随着客户关系不断深化，她逐步累积了对保障规划和客户服务的认识，对理财顾问工作的投入和承担愈见坚定。经验的累积，让她渐渐体会到理财顾问工作的专业价值，也确立了长远发展的方向，最终将工作重心全面转移至保险及理财策划。

好友的人生经历 让她坚持以保障为先

一位好友面对重大疾病的经历，成为了Dorisa事业上的重要转捩点。她忆述，好友一直以积极态度面对治疗和生活，这段同行经历让她深受触动，也令她重新思考理财顾问能够为客户带来的实际价值。

“庆幸她一早已经有买保险，减轻了医疗开支；所以自此之后我都坚持保障客户为先，他们的保障是最重要的。”这段经历令Dorisa确立“保障为先”的服务原则。她认为，理财建议不应只着眼于短期目标，而应先照顾客户最基本和长远的需要，为他们建立更稳妥的保障基础。

随着专业能力和客户信任持续累积，Dorisa逐步由兼顾多项工作，转为全情投入保险及理财策划事业。其后，她更在数年间建立自己的团队，并曾获颁“年度最佳经理奖”，肯定她在业务发展和团队领导方面的努力。

以身作则 亲力亲为带领团队

过往的模特儿工作经验，让Dorisa更深信实际行动比言语更有说服力。她表示，工作期间接触过不同背景和行业的人士，令她明白真正能够赢得信任的，往往不是华丽的外表或说话，而是踏实的表现和持续的付出。

“我相信行动比说话更有说服力。当团队成员看到你的投入和成果，自然会建立信任，亦会更愿意与你并肩向前。”因此，在带领团队时，她特别重视以身作则。除了订立清晰目标外，她亦会亲身示范如何与客户建立关系、处理个案及提供专业服务，每当遇到具参考价值的客户案例，Dorisa都会及时与团队分享，让新加入的成员能从实例中学习。这种亲力亲为的态度，正是她带领团队协作共赢的方式。

因为同频 所以同行

Dorisa一直提醒自己和团队，不应只着眼于短期成果，而要对客户的长远需要负责。对她而言，“保障为先”并非一句口号，而是每一项建议和每一次规划背后的原则。她鼓励团队深入理解客户的实际需要，提出自己认同、客户亦真正需要的方案，以专业判断和诚意守护每一份信任。

Dorisa认为，当理财顾问真正从客户角度出发，用心做好保障规划，信任便会逐步建立。她相信，稳健的事业发展源于专业、诚意和对服务原则的坚持。加入Sun Life永明后，她不但在事业上找到清晰方向，更希望与秉持相同信念的团队同行，为客户带来长远价值。“外在条件或许能让人留下第一印象，但真正建立长久信任的，始终是专业能力、服务态度，以及对客户需要的真诚关注。”

专业，是每一份信任的基础；诚意，是与客户长久同行的力量。保障为先，为人生每一步带来安心。