鉴于微软 Outlook 服务发生故障，香港银行公会提醒公众提高警觉，慎防不法分子借此事件发出伪冒讯息进行诈骗。 银行公会指出，骗徒或会以系统故障或更新等为借口，冒充微软、银行或相关机构发出网络钓鱼讯息，要求收件人即时采取行动，企图骗取收件人的个人或财务资料。

收到可疑讯息　应致电银行客户服务热线确认

银行公会呼吁公众，在收到声称银行讯息时，必须仔细核实寄件者的身份，切勿点击来历不明的连结或开启可疑附件，亦不应透过未经验证的渠道登入账户或提供个人资料，包括 密码或任何敏感资料。

市民应透过银行的官方渠道（如官方网站或流动理财应用程式）登入账户或处理相关事宜。如收到任何声称由银行发出的可疑讯息，应致电相关银行的客户服务热线进行确认。

汇丰：其他通讯渠道均如常运作

另外，汇丰表示，目前正受到主要第三方供应商技术问题的影响，电子邮件回复可能较平时需时更长，其他服务大致不受影响。不便之处，敬请原谅。

该行知悉微软Outlook目前正发生事故，影响仍在持续。因此，发送予汇丰员工（包括客户经理）的电邮及其他通讯可能会延迟，或会影响提交予该行的指示、要求或查询。在此期间，请提高警惕，慎防骗徒假借协助您解决有关问题，发送欺诈讯息以窃取您的个人资料。该行其他通讯渠道均如常运作，如需协助请联络该行。