长者电话诈骗｜近期针对长者及退休人士的电话骗案越趋猖狂，骗徒手法更进化到假冒航空公司、电讯商甚至警察，长辈一不留神随时被呃尽积蓄。《香港01》“01金龄”频道已为大家整理12大最常见的长者电话骗局，并附上实用防骗自保攻略，教老友记一眼看穿骗徒话术！

长者电话诈骗｜2026年录得近1万宗　金额高达19.4亿

根据香港警务处最新公布的数字，2026年首9个月本港骗案共录得34,679宗，同比上升7.9%，损失金额达60.2亿元，其中电话骗案更超越网购成为最严重类别，录得近1万宗，占整体诈骗案近3成，损失金额高达19.4亿元。

电话骗案日新月异，长者若然稍有不慎，随时招致财产损失。以下综合长者安居协会、反诈骗协调中心、香港警务处网络安全与防骗宣传平台“守网者”的资讯，整理出近期常见的长者电话骗案，以便各位长者提防！

长者电话骗案【1】假冒航空公司／家电专门店客服——报出航班／订单　诱骗验证退款

近期假冒客服骗案急剧上升，骗徒疑似事先非法取得市民的真实购票或购物纪录。他们会冒充航空公司、家电专门店的客服，在出发前一天等令人慌乱的时间致电，讹称航班取消或电器须回收。由于骗徒能读出航班或订单编号，事主易放下戒心。

随后，骗徒会引导事主登入虚假网站办理“退款”或“赔偿”，并以“转帐验证”为借口，要求事主打开网上银行，提供一组5至6位数的“验证码”（例如136 000），并指示事主将这组数字填入“转帐金额”栏位，直接骗走巨款（曾有受害人因此损失136万）。

长者电话骗案【2】假冒电讯商客服——读出个人资料　刻意要求“保持通话”

骗徒会假冒电讯商致电长者，声称他们已开通“一卡两号”、“一卡三地”或“大湾区上网卡”等漫游通讯服务，并恐吓即将扣除高昂月费。骗徒还能读出长者的全名及身份证号码，降低长者的戒心。

当长者否认及要求取消时，骗徒便会假扮好心协助，甚至刻意要求“保持通话”以切断长者对外求助的机会，一步步遥控老友记走到柜员机转帐入骗徒户口。

长者电话骗案【3】限时取消服务陷阱——假扮好心协助　诱骗即时转帐

骗徒自称网购平台或微信客服，指长者不小心开通了高昂月费的“VIP会员”或“百万保障”保险服务。若不立即缴交保证金或转帐至指定“安全户口”证明财力，所有银行户口将会被即时冻结。

长者电话骗案【4】假冒反诈骗中心警员——针对受害人“二次诈骗”　借词协助追讨

不少老友记曾不幸受骗，骗徒竟利用长者急于追回财产的心理，进行二次欺骗！骗徒会透过WhatsApp或致电，假冒警方“反诈骗协调中心（ADCC）”警员，叫出事主全名及过往受骗的细节（例如曾误堕某个投资骗局），借此博取信任。随后，假警员会声称能“协助申诉”或“追回损失”，诱使长者再次提供网上理财密码或缴交保证金。

长者电话骗案【5】假冒物流客服——诱下载毒App开NFC　隔空盗刷百万卡数

网购十分普遍，骗徒看准长者心急追讨的心态，假冒物流公司致电讹称“货物损毁”，要求透过WhatsApp安排退款。骗徒会先发送伪造的赔偿批核文件博取信任，继而发送不明连结，诱骗长者下载来历不明的应用程式（APK）。

其后，假客服会要求事主开启手机的NFC（近距离无线通讯）功能，并将信用卡紧贴手机背面以“办理退款”。实际上，这等同将手机变成骗徒的遥距“电子支付终端机”，直接在海外疯狂盗刷。当信用卡被碌爆后，骗徒更会以“稍后一并退款”为由，诱使事主先找清卡数，随即再次清空额度，有受害人因而痛失逾100万元。

长者电话骗案【6】假冒医健通／HA Go短讯——讹称医保到期扣费　诱使回拨被盗刷

近年几乎全港市民都有下载政府的医疗手机程式，骗徒看准这点，大量发放假冒“HA Go”或“eHealth”的钓鱼短讯。骗徒会讹称事主的“自愿医保计划”或“大湾区跨境医疗保障”试用期结束，即将每月自动扣取高昂费用，并留下电话号码引诱事主回拨。

当事主致电要求取消服务时，假客服便会指示事主登入假冒银联等网站，输入银行或信用卡资料“取消会籍”，随即盗刷存款（最新有大学讲师更因而痛失近34万元）。

长者电话骗案【7】Carousell钓鱼短讯——假冒平台保障　骗卖家“按连结收钱”

骗徒假扮买家，声称使用“平台付款保障（Carousell Protection）”付款，要求卖家提供电邮地址或电话号码。随后，骗徒会发送伪冒官方的“付款确认”钓鱼连结，诱导卖家点击并输入银行户口、网上理财密码或一次性验证码（OTP），一旦输入，户口存款即被清空。

长者电话骗案【8】Carousell——收钱变付钱　诱登网上银行转帐

这是钓鱼连结的变种版，骗徒同样以假连结诱骗卖家进入虚假的交易网站。网站内的指示会一步步引导卖家登入自己的网上银行，并谎称为了核实验证，要求卖家在“转帐金额”一栏输入一串所谓的“验证码”。实际上，该串数字正是转帐金额，一旦按下确认，卖家变相将自己的积蓄送给骗徒。

长者电话骗案【9】Carousell——故意存入巨额支票　诱退差价

骗徒假意购买你放售的物品（例如标价$1,000的货物），却刻意存入一张大额支票（例如 $10,000）到你的银行户口。骗徒随即以“入多了钱”为由，急切要求你立即以“转数快”等方式退回$9,000差额。当你退款后，银行几天后才会结算发现该支票属“空头支票”并弹票，最终不仅损失了$9,000，甚至可能连货物也被骗走。

长者电话骗案【10】钓鱼短讯陷阱——快递包裹骗取OTP验证码

利用长者对手机操作的不熟悉，发送大量伪装成日常服务的讯息，例如冒充商店积分到期、快递公司、调查等，诱使长者点击连结并输入个人资料，甚至要求输入信用卡CVV码或银行验证码的未知连结，一旦点击连结有机会被盗取手机上的讯息。

长者电话骗案【11】假扮邻居诈骗——扮噪音／漏水滋扰

骗徒通过手机短讯或WhatsApp联络，声称从物业管理处获得了联络资料。他们以住所漏水、噪音问题为由，试图与你联系。他们先提到天花板漏水或噪音的问题，要求协商解决。

骗徒通常使用俊男美女的头像，假扮成友善的邻居，事后会改口称记错电话号码。一旦开始对话，他们便会频繁嘘寒问暖，迅速拉近距离，甚至发展虚假的恋爱关系。当长者开始信任骗徒后，骗徒便会编造各种借口，比如他们正面对经济困难或紧急情况，诱导转帐、汇款或提供银行帐户资料。

长者电话骗案【12】猜猜我是谁——冒认儿孙急借保释金与医药费

“猜猜我是谁”是经典的诈骗手法，骗徒通常会致电长者并问：“你知唔知我系边个？”当长者说出一个名字，骗徒就会立即冒认，再表示自己被捕、欠债或者发生意外，并要求长者到指定地点交现金或转帐。

看穿了骗徒的把戏后，万一真的接到可疑来电或短讯，老友记紧记保持冷静，并时刻将以下6招旁身，做个精明长者：

长者防骗方法【1】勿信来电显示　认清官方查核途径

骗徒早可透过非法软件更改来电显示（如开头带有“+852”的假冒本地电话），亦能轻易在黑市买到市民外泄的私隐。即使对方能读出你的全名、身份证或订单编号，并不代表他是真正的机构职员或执法人员，收到任何催缴或退款通知，必须自行前往该机构的官方网站（如使用“在线咨询”）或致电官方热线查核，切勿回拨短讯内的号码。

长者防骗方法【2】认住“#”号　破解假冒政府短讯

为打击钓鱼短讯，政府及各大机构已参与“短讯发送人登记制”。现时所有官方短讯的发送人名称，必定以“#”号开头（例如 #HA Go、#eHealth）。若收到没有“#”号却自称政府部门或大机构的短讯，很大机会是骗局，绝不要点击当中的连结。

长者防骗方法【3】拒绝“保持通话”　凡提转帐即挂线

真正的客服或执法人员，绝不会要求市民透过“转帐”、“缴付保证金”来证明清白或办理手续。只要对方一提到“转帐”、“提供银行密码”，或者要求“保持通话”以阻止你联络家人求证，请立即提高警觉并马上挂线。

长者防骗方法【4】拒绝“隔空退款”　严禁下载不明 App

办理任何正规的网上退款或取消服务，不需要将实体的信用卡贴近手机背面，更毋须开启萤幕共享。请紧记，切勿点击陌生连结下载任何官方应用程式商店（App Store / Google Play）以外的不明软件（APK档案），以免手机沦为骗徒的遥距刷卡机。

长者防骗方法【5】二手买卖　坚拒“按连结收钱”

如果你有在Carousell等平台放售二手物品，必须紧记：官方通讯只会在手机App内进行，绝不会要求卖家离开平台或提供电邮地址。“按连结收钱”或登入网上银行输入“验证码”（实质是转帐金额）是百分百的骗局。此外，实体支票存入后需时数天才能真正过数，切勿因“可用结余增加”便心急退款或交货。最安全的二手买卖方法，永远是面交＋现金交易。

长者防骗方法【6】善用警方防骗网站查核资料

如对来电有任何怀疑，或遇上疑似上述的骗案情节，市民亦可善用警方守网者网站的“防骗视伏器”或“防骗视伏App”输入可疑资料查核。若怀疑已经受骗，请即致电警方的“防骗易 18222”热线求助。

防骗视伏App下载：iOS｜android

本文作者：苏翰林
香港01《01金龄》、《好食玩飞》频道编辑，深耕数码媒体多年，擅长结合数据新闻分析与深度人物专访，捕捉社会脉搏。苏翰林精于本地城中热话、流行文化观察，以及海内外旅游与美食推介。他致力将复杂的民生政策转换成浅白易懂的懒人包，为读者提供具参考价值的生活与休闲实用指南。