近日深圳K11购物中心一间商舖爆出歧视风波，该商家工作人员态度极其傲慢，当众讥讽进店光顾的顾客，并高调叫嚣：“K11是为上帝服务的，不是服务你们这类没钱的穷X！”呵斥顾客只是｢穷逛｣（没钱硬逛的意思）。

据悉，该工作人员为深圳K11 ECOAST南馆的“行星系统”（Planetary System）的店员。5月31日，涉事商户用母公司山西极峰科技有限责任公司发表声明回应，指辱骂顾客的店员属门店第三方合作公司派遣，事后已开除并拉入企业所有门店的录用黑名单，另外对于被辱骂的顾客，公司已诚恳道歉并商谈补偿方案。

这段店员当众辱骂顾客的影片在微博上传播，影片显示，5月28日在深圳K11购物中心，一名身穿黑色上衣的店员疑似和一名顾客对骂，“K11是为上帝服务的，不是服务你们这类没钱的穷X！在这里穷逛！”而被骂的顾客也立即做出回应，“我们穷X，我们穷，你高大上”。

影片最后，这名店员还疑似比出不雅手势。

不少网民看到影片后，纷纷指责该工作人员态度傲慢，“高档品牌店的职员是不是都觉得高人一等”、“她只是柜姐，凭什么瞧不起顾客”。

影片在网上引发争议后，深圳K11购物中心工作人员告诉香港01，该工作人员为深圳K11 ECOAST南馆的“行星系统”（Planetary System）的店员。

5月31日，涉事商户用母公司山西极峰科技有限责任公司发表声明回应，指事件给当事顾客和外界造成不良影响，对此深感愧疚及同时会自省，并指辱骂顾客的店员属门店第三方合作公司派遣，事后已开除并已拉入企业所有门店的录用黑名单，对于被辱骂的顾客，公司已诚恳道歉并商谈补偿方案。

据了解，深圳K11购物中心位于南山蛇口，去年4月28日开业，是香港K11集团在内地的首个旗舰项目。“行星系统”（Planetary System）进驻深圳太子湾K11南馆，是一个以宇宙星体为灵感打造的沉浸式商业与视觉空间。