源途有你｜源栢梁专栏

科技发展之快远超想像，人工智能（AI）不但是办公室好帮手，甚至更成为专业人士日常工作的重要伙伴。尤其生成式AI与大模型技术的普及，让AI从“效率工具”升级为“专业协作者”，其核心定位是辅助而非取代。AI技术简化了重复性任务，在技术更趋成熟之下，甚至有能力协助解决专业人士的工作难题，提升其效率之余，亦有助增加工作的精准度，可预见在AI科技高速发展下与各专业界别能够成就出协同新常态。

上文提到AI在一般办公室的应用已越来越广泛，可减省不少涉及大量数据或重复性较强的工作，但其实对于相对专门的行业，笔者有作出探讨及与各专业朋友交流，得悉其应用亦不能忽视。

如以工程界为例，因当中涉及图则的分析或结构的审视等，以往在科技尚未发展完善之时，曾出现核对图则不够精准而令工程进度产生问题等情况，但AI的应用令图则分析及计算更快捷和精准，可协助工程师进行结构应力运算工作及模拟分析等，以电脑拟定不同情况去制定不同预案等，如坊间便有公司推出地面空间隧道智能系统等去协助施工，结合BIM（建筑信息模拟）技术还能实现施工安全实时监测、工程进度智能预测，大大提升工程效率，也让工程师专注于创新设计、项目统筹等高价值工作。
另外，会计行业亦涉及大量数字，以往会计专业人士无可避免需进行繁复的分析及核对工作，但在AI协助下，如利用AI审计平台或财务分析平台等，会计师或可减省需花上数以周计或月计去进行的审计及抽样工作，而可尝试以自动识别系统去处理财务数据，包括寻找异常交易、实时税务合规检查、企业财务风险预警等，让会计师腾出精力专注财务战略规划等高阶专业工作。
此外，法律界亦有机会用上AI协助工作，如法律专业从业人员以往需阅览大量资料或案例去为案件作准备，但若以人工智能协助初步筛选或拣出关键案例，或利用AI作比对不同地区法律条文、合同审核、法律文书草拟等，亦可大大减埋头苦读案例等工作。在香港法律实务中，AI更能辅助诉讼风险评估，缩短案件准备周期，但律师的庭辩技巧、与客户沟通及伦理判断等始终是其核心工作，难以替代。
至于在医学上的应用似乎更为常见，医护人员进行诊治时往往要分析大量医学影像，如加入AI应用，可便利初步识别，如透过慢性病风险预测模型等系统，尝试先找出可能有异常的情况。香港亦已有医疗机构开始引入AI影像辅助诊断系统，涵盖肺结节、眼底病变等识别，方便医生作进一步检查，亦可减省诊断时间，令患者及早获得适切治疗，AI充当医生的“第二意见”，而非取代临床诊断与医患沟通。
根据香港生产力促进局早前进行与人工智能相关的调查发现，逾60%引入专业AI工具的企业，其专业雇员的基础性工作减少多达30%。俗语说“工欲善其事，必先利其器”，如笔者早前所言，现今世代AI已取代不少办公室工具，成为最能“善其事”之“器具”。
各专业界别无须惧怕AI的到来，AI从来不是专业人士的竞争对手，而是助力提升专业价值的盟友。大家对应之道应清晰明确，首先主动接纳与学习AI工具，掌握本行业相关AI技术的基础应用；其次专注发挥人类不可替代的核心能力，包括专业判断、创新思维、伦理决策、情感沟通与复杂问题处理；最后以人机协作思维重构工作模式，将机械、重复、数据驱动的工作交予AI，自身聚焦高价值、高深度的专业服务。
从远古石器的运用，到蒸汽机以至电脑的使用及革新，再到如今人工智能的崛起，这不单单是工具的更迭，更是人类自古以来文明与能力进化的重要关节。AI的出现，是为了让人类从重复劳务中释放，专注于思考、创造、判断与人文价值，推动专业领域乃至整个社会迈向更高层次的发展。故大家不应故步自封，反而可藉著AI尚在发展中或改进中之势，加快学习，令它成为自己职场上更进一步、自我增值，乃至推动人类整体进步的关键推助力。

作者源栢梁是香港工程师学会前会长。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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