黄颕灏专栏

不少街坊都跟我说一句话：“议员，我真系好忙，开业主大会真系抽唔到时间去。”这句话，我听过无数次。香港人生活节奏急促，大部分业主都是在职人士，白天上班、晚上照顾家庭，遇上大厦开会，往往要特意请假或赶时间出席。结果不少人干脆放弃参与，或者随便签张授权票算数。久而久之，大厦管理变成少数人决定、多数人缺席。但与此同时，香港楼宇正快速老化。很多私人大厦楼龄已超过30、40年，陆续进入大型维修阶段，工程动辄数千万甚至过亿元。每一票，其实都关乎业主的切身利益。问题是我们仍然用20、30年前的方式管理今日的楼宇。

大厦管理投票应用“智方便”

早在2017年，政府在《施政报告》中提出为市民建立“数码身份”，其后诞生了“智方便”。自2020年12月推出以来，愈来愈多市民使用它报税、用医健通、续车牌、申请国际驾驶许可证，甚至处理水电煤帐单。“智方便”其实是一个相当严谨的身份认证系统，需要身份证核实，再配合人面识别或指纹登入。而升级版“智方便+”更可以根据《电子交易条例》作出具法律效力的数码签署。简单说，它已是一个官方认可、安全、可靠的数码身份平台。既然我们可以用它报税、签文件，为何不能用它投大厦管理的一票？

试想像一下，将来法团发出会议议程，你不需要特意请假出席，只需打开手机，用“智方便”登入，查阅工程资料、招标文件、管理报告，在限期前完成投票。不用纸本授权，不用担心签名是否被质疑，不用为了点票争拗。身份由官方系统核实，投票纪录清晰可查。这不但方便业主，也减少日后出现法律纠纷的机会。

透过平台加入专业支援

具体而言，可参考内地“小程式”模式，在“智方便”平台上开放API（应用程式介面），让个别大厦法团建立专属管理界面。基础身份认证仍由政府提供，确保每名投票者均为真实业主；法团则可透过该界面发布议程、上载文件、设立投票项目。业主可在指定期限内，随时随地透过手机查阅资料、考虑议题，并以“智方便+”进行具法律效力的数码签署及投票。当局其实可以在“智方便”平台上开放功能，让每幢大厦法团建立专属页面。业主透过官方身份认证登入，参与投票及授权，所有纪录具法律效力。这不是遥不可及的构想，而是技术上已经可以做到的事。

政府甚至可以透过平台加入一些实用支援。例如，在大厦进行维修招标时，系统可运用数据分析，提醒常见风险；在特定情况下，提供合资格承建商名单参考；甚至透过人工智能分析大厦常见管理问题，为法团提供专业建议。这不单是电子投票系统，而是一套结合身份认证、数码签署、公共监察与专业支援的“智能大厦治理平台”。科技的作用，不是取代人，而是帮助我们作出更清晰、更透明的决定。

智慧城市应由社区开始

我们常常谈智慧城市，但智慧不应只停留在交通或报税系统。真正的智慧，是让市民日常生活变得更方便、更公平、更透明。大厦管理，其实是最贴近市民生活的公共事务之一。善用“智方便”，可以让更多业主参与决策，提升透明度，也减少不必要的争议。

作为区议员，我希望政府在未来五年规划中，认真研究将智能大厦管理纳入发展方向。技术已经成熟，平台已经存在，我们只差一步——把它用得更好。有时候，改变不一定需要推倒重来，只需要好好运用我们已经拥有的工具，也许下一次大厦开业主大会，你只需要打开手机就可以参与决议了，自己物业，自己管。

作者黄颕灏是元朗区议员、民思政策研究所社区事务总监、环保公司董事。

文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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