是非心理学｜周华山博士

在香港，消息流动极快。WhatsApp群组、IG限时动态，或公司茶水间一句“听说她昨晚……”就足以让人停下脚步。人天生是群居动物。我们在意“谁和谁亲近”、“谁值得信任”、“谁可能越界”。八卦，正是这套社群雷达的日常运作。

八卦是一种关系资源

McAndrew、Bell与Garcia（2007）的实证研究指出，八卦往往是一种建立人际关系的策略。透过分享资讯，人们可以：拉近距离、建立同盟、测试彼此是否“自己人”、塑造“我有内幕”的形象。

“社会交换理论”指出，资讯是可被交换的资源。当我向你透露某些消息，其实是在进行交换：我给你资讯，你给我信任与亲近。谈论八卦，看似在谈论别人，其实是在巩固自己在群体的位置。

为什么坏消息更吸引人？

从演化心理学角度看，人类大脑对“违规”与“关系变动”特别敏感。例如谁出轨、谁失信、谁破产，这些都涉及人际关系与社会秩序的变化。在香港这样人际网络密集的城市，“自己人”与“外人”的界线尤其重要。分享内幕，有时是一种无声的邀请与证明：“你是自己人。”然而，被谈论者也可能成为被消费的对象。

研究指出，负面资讯比正面资讯更容易吸引注意，这是“负面偏误”（negativity bias）。也难怪，听到朋友说“她的婚姻出事”，往往比“她很幸福”更令人想追问。

关键在表达方式

问题不在“有没有讲”，而在“怎样讲”。例如，同事出轨：

•直接提醒——偏向修补与保护

•背后碎语——可能是风险提示，也可能是拉近距离

•公开转述——容易演变为贬低

同一件事，不同表达方式，反映不同心理动机：

•我在传递事实，还是在制造情绪？

•我想解决问题，还是在拉拢关系？

•我重视团队凝聚，还是自身利益？

换言之，八卦的形式，往往比内容更准确呈现讲者的动机与价值观。

当八卦开始失控

八卦能增强亲密感，带来连结与信任。然而，若这种信任建立在他人隐私之上，它既脆弱，也暗藏风险。当道听途说被当成事实传播，当情绪快于查证，伤害便可能发生。社会心理学的“责任扩散现象”指出：当旁观者越多，个体越倾向将责任分散给他人。

当未查证的消息在群组流传，我们容易心想：“大家都在讲，我转发一下应该没问题。”可是，小圈子的分享，可能逐步失控，以讹传讹，最终演变成网络欺凌。

检视内在的动机

下次转发前，不妨先问自己：

•是否涉及公共利益？

•会否伤害当事人？

•是否已查证事实？

•我的动机是甚么？

在资讯爆炸的网络城市里，我们可以多一份觉察与自律。当我们想说“听说他最近……”，可以先反思：我是真诚沟通，还是拉帮结派、寻求心理补偿，甚至纯粹报复？

如果我们习惯论断别人，不妨提醒自己：一旦自己被评头品足，我会有何感受？

作者周华山博士是慈善机构“自在社”创办人，曾在香港理工大学和香港大学教授社会学与心理分析，著书35本。

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