来稿作者：高松杰

香港特区政府日前宣布，经公开及内部招聘后，委任出身警队的特首办新闻统筹专员谢振中，出任政府新闻处处长，今日履新。合约为期三年，职级升至D6，月薪介乎28.8万至29.7万港元。这项任命不仅打破回归以来新闻处处长全由政务官出任的传统，更向外界释放明确信号——政府在公共传讯和舆论应对上，正式进入“破格、实战、拥抱社交媒体”的新阶段。

与KOL深度互动合作说好香港故事

从谢振中的履历审视，任命实属情理之中。他自警队公共关系科开拓社交平台、强化传媒联络，到借调保安局处理疫情传讯，及后进入特首办先后出任传讯秘书和新闻统筹专员，十多年来一直处于政府公关最前线。期间大胆延揽电视、电台及社交媒体编辑等资深媒体人加入政府，这显示他善于打破官僚框架，为官方传讯注入跨领域思维。公务员事务局局长杨何蓓茵亦表明，有信心谢振中能“向全世界说好香港故事”。

然而，要真正“说好故事”，新闻处不能只停留在传统媒体关系与发布新闻稿的旧模式。面对全球资讯生态剧变，新闻处的革新策略除了强化海外推广、培训人员社交媒体技能、进驻新兴平台（如Threads、小红书）之外，更须把“与KOL深度互动合作”列入战略层级，视之为传讯架构不可或缺的一环。

建立“民间传讯统一战线”

这方面，内地的经验值得参考。内地网信部门除了规管传统媒体，极其重视自媒体的传播力量，更从社会治理高度将自媒体从业者纳入视野。统战部门明确将自媒体人士定位为“新的社会阶层人士”，透过组织培训、座谈交流、政策吹风及合作制作内容，系统性地把这些拥有庞大粉丝基础的意见领袖，转化为理解政策、主动传播正能量的民间节点。这种做法并非单纯管控，而是构建了一套官方议程与民间话语并行的复合传讯体系。

香港新闻处及政府各部门，过去与KOL的合作多属零散、项目式或危机应对式，缺乏长期、战略性的伙伴关系。谢振中履新后，大可借鉴内地统战思维，但转化为符合香港社会土壤的操作模式：

其一，建立恒常的KOL联络与交流机制。新闻处可按议题领域和平台特性，建立本地与海外KOL资料库，定期举办政策简介会、实地考察及“反向咨询”，让KOL准确掌握施政思路，同时也让政府听取新媒体世代的真实意见。

其二，合作共创具网感的传讯内容。政府信息往往因语言僵硬而难以穿透同温层。新闻处可牵头与不同光谱的KOL合作，在确保事实准确的前提下，容许以生活化网络用语演绎政策，让帖文渗入更多“人味”与“生活感”，摆脱官方账号惯有的距离感。

其三，危机时刻协同发声。在重大事故或谣言蔓延时，新媒体舆论场往往由KOL定调。与信誉良好的KOL预先建立互信，有助政府在关键时刻透过他们的平台迅速澄清、安抚情绪，填补传统媒体反应的时间差。

其四，借助KOL推动海外与内地传讯。说好香港故事，不能只靠政府自说自话，更需在YouTube、小红书、Instagram等平台，与旅游、美食、财经、文化类KOL合作，以软性视角重建国际与内地公众对香港的立体认知，抗衡片面标签。

加强与内地宣传、网讯部门联动

新闻处的革新，不能只着眼于本地传讯架构的优化，更须具备“背靠祖国、联通世界”的战略视野。新闻处应更积极地与内地各级网讯部门建立恒常互动合作机制，包括中央宣传部、网信办、省市宣传及网信部门，以至粤港澳大湾区内地城市的新闻办及融媒体中心。透过定期的经验交流、联合培训、信息共享，甚至在重大议题上协同发声，香港新闻处不仅能吸收内地在网络舆情管理、政务新媒体运营的成熟经验，更能将香港的国际传讯触觉带入内地体系，形成互补。

这一协作方向尤其契合当前国家即将进入“十五五”规划时期的大背景。据了解，特区政府正着手制定香港首个由特区政府自主制定、对接国家“十五五”规划（2026-2030年）的五年发展规划，进一步深化改革，推进香港迈向由治及兴发展新阶段。这是香港历史上第一次以主人翁姿态主动谋划中长期发展蓝图，从昔日被动对接国家规划，到今日主动规划未来五年的产业布局、民生蓝图与区域协作。在这一历史性进程中，新闻处责无旁贷，应充分发挥香港“一国两制”内联外通的独特所长，助力国家向世界讲好中国故事、香港故事。

新闻处可把握特区政府自主制定“十五五”对接规划的契机，同步开展新闻处本身的五年策略规划。具体而言，可广泛咨询传统媒体、自媒体代表、学界及公关传讯专家的意见，围绕“海外推广策略”“社交媒体矩阵建设”“人员专业培训体系”“与内地网讯部门协作框架”“KOL伙伴关系制度化”等核心范畴，制订具前瞻性与可操作性的五年发展蓝图。此举既能确保新闻处的工作与国家大局同频共振，也能让香港的政府传讯工作摆脱“见招拆招”的被动模式，转向系统化、战略化的长远部署。

从“新阶层”到“新伙伴”

内地视自媒体人士为“新的社会阶层人士”，背后逻辑是承认其在社会动员和议题设定上的实质影响力。香港新闻处在新处长带领下，与其将KOL视为难以掌控的变数，不如将其定位为“传讯生态系统的策略伙伴”。当然，合作过程中必须恪守透明与专业底线，避免沦为政治表态工具，才能维持公信力。

谢振中的任命，为新闻处开启了战术革新与团队重塑的契机。若能在强化海外推广、提升人员编制技能、深化与内地网讯部门合作的同时，真正建立与自媒体、KOL群体的建设性合作关系，并以五年规划的思维锚定长远方向，政府传讯将不再只是“发稿机器”，而是形成一个能够感知民情、即时对话、多层次叙事，且具备国家大局观的动态网络。届时，“说好香港故事”才不会是单向广播的口号，而是渗透于民间的话语共鸣，更是香港融入国家发展、贡献国家对外传播大局的实际力量。

作者高松杰是“香港再出发”共同发起人，香港菁英会副主席，九龙城“家维关爱队”成员。

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