来稿|蒸笼未凉,人心先冷?香港酒楼急需“第三条路”!
来稿作者:杨华勇
读毕“01论坛”文章《七年净减290间 港式酒楼要守还是变?》,文中描绘的“一盅两件”风景渐逝,数据触目惊心,建议亦具体可行,令人深感共鸣。作者陈嘉华将问题归结于“守”与“变”的抉择,并旗帜鲜明地呼吁业界与政府拥抱变革,以科技、政策与创意为传统注入新生命。这无疑是切中时弊的良方。然而,在“守”与“变”看似清晰的二元框架下,尚有更深层次的结构性矛盾与文化心理值得探讨。
香港酒楼急需“第三条路”
香港酒楼的困境,或许不仅是商业模式的落伍,更是一个关于“集体记忆”、“社区纽带”与“时间感知”在急速城市化进程中被侵蚀的故事。真正的出路,或许不在于简单地在“守旧”与“创新”之间二选一,而在于重新定义“传统”的价值,并探索一条能同时安放“老灵魂”与“新需求”的“第三条路”。
传统酒楼的“固定茶位费”、“围桌共享模式”与新世代的便捷需求格格不入。这确实是事实。然而,若我们仅将此视为效率问题,便可能忽略了“一盅两件”背后承载的一种珍贵的“慢”生活哲学。在速食文化、手机喂养、碎片化资讯泛滥的时代,走进一家老式酒楼,意味着你必须接受一种“非即时满足”的节奏:等待阿姐推车到来时的未知与期待,与亲友共享一笼虾饺时的闲聊与眼神交流,在嘈杂人声中翻阅报纸的专注与隔离。这种“慢”,是一种对抗时间焦虑的仪式,是香港这个“效率至上”都市中难得的喘息空间。
酒楼变革不能“四不像”
“守”——不应等同于“固步自封”或拒绝改变。它可以是对这种“慢”价值的坚定捍卫。莲香楼的成功,不仅在于“怀旧金曲夜”和“醒狮表演”这些“新包装”,更在于它忠实保留了那种容许顾客“浪费时间”的空间氛围。年轻一代蜂拥而至,或许不全然为了食物,更多是为了体验一种他们在连锁餐厅、咖啡馆中无法获得的“时间质感”。因此,我们需要思考的是:如何在变革中,不把这种“慢”的内核也一并“优化”掉?例如,“一人前”点心套餐固然方便,但其设计是否仍能保留“即叫即蒸”的锅气与等待的仪式感?AR打卡吸引眼球,但会不会反而破坏了老酒楼那种不经修饰的真实质感?
我们必须警惕“变”可能带来的副作用。当政府资助与市场压力双双指向“转型”,最危险的莫过于产生一种“为变而变”的“伪创新”。例如,盲目引入高科技点餐系统,却剥夺了与伙计互动的人情味;将传统点心做成网红造型,却牺牲了扎实的用料与手艺;为了迎合年轻人口味而大量加入西式元素,最终变得“四不像”,失去了粤式点心的灵魂。
老店新生需设立文化底线
更深的忧虑在于,当“变革”的主导力量来自于资本逻辑与流量思维,酒楼很可能被推向标准化、连锁化、快时尚化的道路。这与其赖以生存的“在地性”、“手工性”与“人情网络”本质上是冲突的。澳门“特色老店扶持计划”的成功,关键在于它强调“特色”与“老店”的认证,而非单纯的营业额增长。香港的政策制定者与业界,在拥抱科技与创意时,必须设立一道“文化底线”:任何变革,都应服务于强化而非稀释酒楼作为“社区情感锚点”的本质。例如,利用VR重现老酒楼风貌,其目的应是让新一代了解历史,而非取代真实的用餐体验;分析食客偏好开发新菜式,前提是不能背离师傅的传统手艺根基。
要突破“守”与“变”的二元困局,或许可以借鉴一个概念:“社区厨房”。传统酒楼——在某种意义上就是华人社区的“公共食堂”与“多功能厅”。它承载了从“满月酒”到“寿宴”的人生大事,也是街坊邻里交流情报、排解寂寞的场所。衰落的原因之一,正是现代居住模式与社交方式的改变,削弱了这种“社区功能”。
让酒楼成为社区文化一部分
因此,未来的转型方向,或许不应只聚焦于“卖什么食物”或“用什么科技”,而要思考“如何重新成为社区不可或缺的一部分”。这可以有以下几个具体路径:
第一,可试行“时间分区”策略,一家酒楼可以在不同时段扮演不同角色。早上是传统“一盅两件”的慢活天地,服务长者与休闲客;中午推出快捷商务“一人点心套餐”;下午时段则可化身“茶楼咖啡馆”,提供精致茶点与手沖咖啡,吸引自由工作者与年轻人;晚上除了传统围菜,亦可举办“主题之夜”,如“粤剧评弹之夜”、“经典港产片放映会”等,将文化活动嵌入餐饮场景。这样,同一空间便能服务多元需求,而不必在“守旧”与“创新”之间撕裂。
第二,酒楼不仅是吃饭的地方,也可以是文化教室。定期举办“点心制作班”、“拉布肠粉体验课”、“冲茶技艺分享会”,邀请老师傅亲自教授。这既能创造额外收入,更能让年轻人亲身体验传统手艺的温度与难度,从而培养尊重与兴趣。这远比单纯的AR打卡更能建立深层次的文化连结。
第三,引入“社区墟市”合作,与本地农夫、手工食品品牌合作,在酒楼内设立小型展销区或限定菜单。例如,使用本地有机蔬菜制作“田园点心”,或与本地酱料品牌联名推出“回忆味道”系列。这不仅丰富了产品线,也强化了酒楼作为“本地经济节点”的角色,回应了现代消费者对“可持续”与“在地”的诉求。
第四,重塑“伙计”角色,培训员工不仅是侍应,更是“文化导赏员”。他们可以主动向客人介绍点心的典故、冲茶的窍门、甚至酒楼的历史。这种人性化的互动,是任何AI都无法取代的温度。当“伙计”不再节是机械地落单传菜,而是成为故事的讲述者,酒楼的人情味便有了新的载体。
政府角色应走向生态营造
蒸笼尚热,茶尚未凉,行动就在当下。笔者完全同意行动的迫切性。然而,在行动之前,我们或许需要一场更深入的社会对话:我们想拯救的,究竟是什么?是290间酒楼的商业实体,还是那份“围炉共聚时,暖到心底的烟火气”?如果是后者,那么我们要做的,就不仅仅是改良餐牌、引入科技或发放补贴,而是要共同守护一种生活方式,一种允许“慢”、重视“人情”、珍惜“传统”的城市文化基因。
政府的角色,应从“主导者”转变为“赋能者”与“生态营造者”。除了资金支持,更应协助搭建平台,促进跨代对话与跨界合作。业界的自救,也不应仅止于开设副线品牌,更要勇于打破“酒楼只能做饮食”的思维定势,将其定位为“文化体验综合体”。而我们每一位市民,最简单的行动,就是在周末放下手机,约上家人朋友,走进附近那家还未结业的老酒楼,点一笼虾饺,叹一壶茶,用我们的消费,为这种珍贵的“慢”投下信任的一票。
蒸笼的确尚热,但若人心冷了,再热的蒸笼也难以挽回。让我们在追求“变”的效率时,不忘“守”的温度。唯有如此,香港的“一盅两件”风景,才能在时代洪流中,找到属于自己的、历久弥新的位置。
作者杨华勇是全国工商业联合会常委,香港中华总商会副会长。
文章仅属作者意见,不代表香港01立场。
01论坛欢迎投稿。请电邮至01view@hk01.com,附上作者真实姓名、自我简介及联络方法。若不适用,恕不另行通知。香港01保留最终编辑权。