来稿作者：无名氏

本人是一名工作超过10年的惩教人员，近日看到入境处职员投稿的自白信，反映新皇岗口岸通关后的工作量后，深感愤慨，很希望借此文向那些入境处人员反映其他公务员的工作情况及态度，希望他们自己衡量是否对得起“公务员”这个头衔。

先说现时惩教署的情况，未知大家有否留意，近一两年，在囚人口持续上升，现时不少监狱已经出现超收，监狱内人满为患，情况已严峻到接近“床贴床”，甚至要“朝行晚拆”部分床位，但我们依然要照顾在囚人士的基本生活需要及权利。

人多的问题还令在囚人士之间的冲突不断，身体不适要送急症的个案亦超乎想像，有些院所一日甚至可以有数宗急症。

惩教人员除了在监狱内连续工作八小时与在囚人士周旋、安抚情绪外，完成监狱工作后还要执行床边押解工作，工时由每日下午一点到翌日早上，当中只有三小时休息，包括用膳及由监狱赶往医院的时间。但我们不会因为辛苦就不去履行职责，或是把责任推向别人。

或者你会问，做惩教是你的选择，关入境处什么事？但事实是，当每一个监狱都要不停加床位去收犯的同时，我们还要腾出两个院所，去接收那些因入境处处理“行街纸”问题而滞留在港人士。这批人每日都在耗用公帑，但责任却推向另一个本来与此事无关的部门。

当惩教人员连自己的工作都做不完时，这里还有数百个床位、过百名惩教人员要为入境处的工作善后。入境处从来没有感谢别人的帮忙，反而因自己某一日的工作量较多就公开向全港放负，像小朋友扭计一样，这反映什么？就是这班所谓纪律部队的入境处人员，一直以来的工作环境都超乎想像地好，以致经不起风浪，误以为“一日工作八个小时没得休息”这个普遍香港打工仔的日常，是什么奇景。

我既是公务员，同时亦是纳税人，我十分同意前线有问题时应该向上级反映，以协助改善政策。但入境处同事讲来讲去就只是要求增加人手——试问，政府已投入了多少资源去提升自助过关系统及人流管理系统？再问，在市民过关时，入境人员有多主动去协助有困难的市民？你们多一点主动，效率是否就可以提升？最后，新口岸通关前曾动用上万名公务员做测试，倘若关口设计或人手安排有问题，为何前线当时没有及时反映？

这到底是入境事务处的问题，还是保安局的责任？还是惯常伎俩——当要面对大众目光时，就抛出一句“是上级的问题，不是前线的责任”来卸责？

公务员三个字，不只是一份工，更是一份承担。市民对我们的要求从来不是要听我们诉苦，而是要看我们如何帮助他们解决问题。与其公开放负，倒不如先做好本分，反思在现有资源下如何主动提升效率，而不是推卸责任或是争夺其他部门资源去骗取光环。希望那些入境处同事扪心自问，是否真的对得起自己身上的制服，对得起纳税人的信任？

作者是一名惩教人员。

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