城市大学最新公布一项针对人工智能社会影响的长期追踪调查。结果显示，港人使用AI的意愿在过去一年半内持续攀升，但忧虑职位被取代的恐慌感丝毫未减，超过五成市民担心饭碗不保，当中尤以初入职场的年轻世代及学士学历群体最感焦虑。

逾五成人恐饭碗不保　20至34岁青年焦虑感破六成

是次研究由城大人文社会科学院媒体与传播系讲座教授黄懿慧（Christine Huang Yi-hui）带领团队进行，研究自2025年2月至2026年7月历时一年半，分三轮网络问卷追踪港人态度。在第三轮1,362名20岁或以上受访市民中，包含398名连续参与全部三轮调查的固定追踪样本。

数据显示，港人对AI的使用意愿从2025年初的67.4%逐步上升至2026年中旬的77.5%，累计增加10.1个百分点。然而，最新一轮调查中仍有53.7%受访者明言忧虑工作会被AI取代，该数字与去年同期水平维持一致。

交叉分析揭示，年龄介乎20至34岁的受访者中，高达61.3%对职业前景感到不安；持有学士学位的受访者焦虑比例达60.6%；家庭月入介乎3万至6万港元的中产阶层，亦有56.6%表示忧虑。结合劳工及福利局9月公布的人力推算中期更新数据，全港约两至三成职位恐面临重组，令职场心理压力进一步发酵。

城大团队发现，当排除年龄与收入等人口变数后，个人若越懂得实际操作AI工具、理解底层技术逻辑且具备足够资讯判断力，其被取代的心理恐惧感便会显著下降。黄懿慧指出，市民越愿意用AI却依然担心被淘汰，关键解方在于建立“AI素养”，政府、教育机构及企业除了传授工具操作外，应著重培育认知逻辑与适应职场转变的深层能力。

健康管理“想用但未常用”　临床诊症坚持医生亲自把关

医疗健康范畴方面，57.6%受访者表示愿意运用AI管理个人健康，但实际经常使用AI查询症状、索取生活建议或追踪慢性病者仅有34.5%，呈现“想用但未常用”的落差。恒常使用者多数集中于20至34岁青年（38.0%）、学士学历人士（40.2%）以及家庭月入逾6万港元的高收入组别（43.0%）。

当面对正式临床诊断时，市民对技术的防备界线相当分明。“医生主导、AI协助”的模式获得最高信任度，达62.5%，甚至超越单纯“医生独立诊断”的59.5%与“AI主导、医生覆核”的48.2%；若完全交由“AI独立诊断”，信任度则急挫至24.9%。

黄懿慧表示，市民并不打算把所有健康事务交托予AI，平日搜寻生活保健或自查轻微症状尚可接受，但面对关键诊症与医疗决策，公众依然坚持需要专业医生在场把关。