3COINS逼爆、LOFT回归 幕后推手曝与日企合作秘诀 靠一招破局

撰文: 黄文琪
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香港零售界流传一个不成文规定,日本货在港定价,至少比日本贵七成。这个“行规”存在多年,无人质疑,直至罗盛昌的出现。他创办的YAICHI谷日百货,以“与日同价”四个字挑战行规,日系名店3COINS逼爆铜锣湾、LOFT阔别多年强势回归,幕后推手就是他。

罗盛昌接受《香港01》专访,揭开与日本品牌合作的独特门路,不签约、先“开波”,靠业绩建立信任。他的野心不止香港,更预告本月有日本知名药妆品牌落户,一场日系零售革命正在上演。

罗盛昌接受《香港01》专访,揭开与日本品牌合作的独特门路。(邓倩萤摄)

挑战1.7倍“行规” 首创“与日同价”

去年7月,日本生活杂货店3COINS首度登陆铜锣湾,开业首日即打破品牌30年来的单日销售纪录,并以“与日同价”掀起全城热话,至今一年多时间香港已有3间分店。

抢先将这个品牌带入香港的,正是2022年才成立的YAICHI谷日百货,其创办人之一是罗盛昌,他做了三十年以上贸易,目前YAICHI旗下代理逾百个日本品牌,包括东京香蕉(Tokyo Banana)、大阪王将、白色恋人等。此外,还经营著向全港逾180 间日本餐厅供应海鲜的供应链生意。

日本人气生活杂货店3COINS去年攻港,开业首日人头涌涌。(夏家朗摄)

倒模移植日本品牌,搬字过纸,肯定有生意?罗盛昌选择由价钱著手。“其实好多日本品牌出海,都会有个错觉,觉得可以卖贵啲。”罗盛昌指出,香港市场上的日本产品价格普遍是日本本土的1.7倍以上,“呢个就系香港零售界卖日本货嘅‘行规’,但而家香港消费者去日本好似返乡下咁方便,佢哋见到同一个产品有咁大差价,会觉得自己蚀底!”

正因如此,YAICHI首创“与日同价”模式,直接打破这条不成文规定,即消费者不用付额外的海外进口溢价,能以接近日本当地的定价在香港买到日系商品。例如在3COINS,330日圆的商品,会员购买只需17元。

罗盛昌透露,要做到与日同价,另一关键是收费会员制度。(邓倩萤摄)

逆向思维会员制 客人“唔买反而觉得蚀底”

既然坚持“与日同价”,且要吸收物流及营运成本,YAICHI的利润又从何而来?罗盛昌的答案是“货如轮转、薄利多销”,以价格优势换取更高流转量,从而创造可持续的商业模式。而要做到与日同价,另一关键是收费会员制度,“香港好多公司要畀好多推广出嚟,消费者先至成为会员。但我哋呢个系逆向思维,消费者唔介意畀会员费,佢哋一旦钟意你个品牌,复购率会不断提高。”

罗盛昌透露,3COINS的会员计划自2026年2月推出以来,已有逾5万名会员,年费会员99元,,即会员费收入近500万元,平均每个会员至少“帮衬”两次,“佢觉得唔买反而会蚀底,本来会考虑其他品牌,但因为系会员,有价格优惠,就会重复帮衬。”

这个模式同时解决了推广成本高昂的问题,“通常啲公司广告费开支好大,但我哋可以喺自己嘅‘内循环’去做推广”。市场竞争激烈,罗盛昌坦言不担心对手抄袭,“如果我哋只系单一品牌,惊人抄袭,咁唔系一个好嘅生意模式。依赖性太强嘅生意,守唔到落去。”

罗盛昌表示,未来将优化会员制度,提供涵盖单一及跨品牌的弹性选择。(资料图片)

打造日系生态圈 预告本月引入药妆品牌

罗盛昌表示,未来将优化会员制度,提供涵盖单一及跨品牌的弹性选择;这种“捆绑式”策略能有效整合品牌资源,对有意进军香港的日本品牌而言极具吸引力。

“单一品牌出海,无论成本、物流、推广各方面都好高。但我哋一个生态圈模式,例如一个商场有几个我哋嘅品牌,同业主倾嘅议价空间已经好大,每个品牌又自带人流,呢个凝聚力好重要。”罗盛昌称,日本品牌普遍希望尝试这种新模式,而谷日百货正扮演著品牌与消费者之间的桥梁。

谷日百货的野心,不止于此,旨在建立一个“衣食住行”的生态圈。继引入3COINS后,也引入了日本生活杂货专门店LOFT,未来也会陆续引入更多的品牌,包括日式居酒屋等,他预告,本月将会率先引入一间日本知名药妆品牌来港。此外,罗盛昌透露,集团正发展覆盖全球的跨境物流服务,与日本Family Mart、7-11及宅急便合作,旅客在日本购物后可于全国四万个便利店网点以QR Code寄货。

罗盛昌分享多年与日本人打交道的心得,当中有不少营商智慧。(邓倩萤摄)

与日本人做生意 不签约先合作

其实谷日百货绝非横空出世,背后有三十年的贸易根基,这是竞争对手难以一夜复制的“地基”。“几年时间点解做到咁多嘢?其实都系之前嘅经营、资源、关系沉淀落嚟。”他强调,集团做了三十年以上贸易,物流成本极具竞争力,“钱可以好快做到一件事,但地基要时间建立。”

罗盛昌分享多年与日本人打交道的心得,当中有不少营商智慧,“同日本人做生意,最紧要系诚信。好多时我哋攞代理,都会谂自己想要乜,但你要从佢哋嘅角度谂多啲,佢想呢个品牌喺呢个市场系咩定位?短期尝试定长期发展?”

他透露,不少品牌在合作初期甚至未签约已开始营运,全凭实际成绩换取对方信任。“有啲品牌我哋连一张合约都冇签过,就已经开始合作,至今关系都好好。”罗盛昌说,合作约七、八个月后,日本品牌看到业绩不俗,会主动调低价格;但在其他市场,若表现出色,对方可能要求提高费用。这种差异,正正反映他与日本伙伴建立的互信基础。

对于独家代理权,罗盛昌看得豁达,“日本人好谨慎,你一攞独家,冇几年都倾唔掂。我哋弹性大啲,唔一定要独家,做得唔好,独家都冇意思。反而你做到成绩,佢自然当你系独家。”

生态圈逐渐成形,罗盛昌的视野亦早已超出香港。(邓倩萤摄)

“与日同价”目标全球市场 不为上市而上市

生态圈逐渐成形,罗盛昌的视野亦早已超出香港。3 COINS首间海外分店将于9月12日在台湾开幕,东南亚及欧美市场亦在洽谈中。罗盛昌的愿景,不止香港,“我哋唔系净系香港做到与日同价,而系想将日本产品带去全世界”,不过,其他地区会与不同的伙伴合作经营,暂时只有香港是亲自经营。

至于上市计划,罗盛昌坦言是目标,但不为上市而上市,“一间好嘅公司,市况唔旺都可以上;一间唔好嘅公司,市况几旺都上唔到。最重要系自己准备好。香港IPO市场今年好旺,但我哋唔会跟市况走,系睇自己。”

从打破“行规”到构建生态圈,从香港到世界,罗盛昌的这场零售实验,正在一步步把“唔得”变成“得咗”。