东南亚诈骗园区内幕:1瓶可乐5美元 呼吸都要付费 月办洗脑大会
诈骗行为赚到的财富,位于前线的行骗员工最后又能分得多少涓滴(微薄收入)呢?根据我们的受访者与其他资料来源所述,前线员工每次成功行骗可以抽成,通常按总价的比例抽成。奖金可能非常丰厚,相关规定也常张贴在公用区域,提醒全体员工。(本文内容节录自《东南亚诈骗园区内幕:有人自愿、有人被诱拐,96名园区工作者,揭发杀猪盘、杀鱼盘、AI深伪诈骗的勾结与真相》)
文:方易仁(澳大利亚墨尔本大学亚洲研究院讲师)、李玲(意大利威尼斯福斯卡里宫大学博士生)、薄马克(研究者)
缅甸勐波(Mong Pawk)某间诈骗公司在2019年底招募广告中写道,第一个月受训期的保证底薪是五千元人民币;第二个月底薪会降到三千元人民币,加上每名员工诱骗到的新目标人数换来的业绩奖金。例如,如果行骗员工能找到八名新客户,并在该月为公司赚到十万元人民币,那基本薪资就可以加一千元,下个月还可以领9%的业绩奖金;一个月帮公司赚三万元至五万元人民币的员工,可以抽7%的佣金;一个月赚四十万元至五十万元人民币的员工,则可以抽12%;一个月帮公司赚到五十万元人民币,就会得到一支最新的苹果手机作为奖赏。
模范员工洗脑大会上炫耀自己如何逼到受害者自杀:
我们有一名受访者曾被困在柬埔寨接壤泰国的边境小镇波贝。关于诈骗公司内部升迁流程,他跟我们分享了更多观察:如果能证明自己的赚钱能力,就会被组长提拔。通常,(组长)会负责九个员工,他的目标是训练组员,提升组员业绩。组长会设定绩效目标,并将这个目标报告给主管。一个好的绩效目标类似这样:
这个月,我会骗到五百万元,接下来两到三个月,我会达到这个目标。
这样公司就能看到你的领导技能和诈骗能力。如果他持续几个月都可以帮公司赚钱,就可以从组长升到主管,再升到经理。经理就是最高的了。如果升到经理,你就会跟大老板共事。
虽然这个抽佣模式和奖金机制看起来很诱人,但诈骗公司的劳动架构本身就会无情剥削基层员工。不管员工是自愿还是非自愿加入,他们跟公司的关系一定是从债务开始,因为公司必须花钱把他们带来园区(如机票、签证、工作许可、仲介或人蛇费用等)。虽然底薪可以用来还债,但诈骗公司的经理总会增加额外的名头来收钱,如住宿、饮食等。
中国媒体报道指出,柬埔寨一间诈骗公司甚么都跟员工收钱:厕所、椅子、键盘、其占据和“磨损”的地板区块,甚至连他们呼吸的“海景空气”都要算钱。因此,不管员工有多努力,债只会越积越多,除非不断骗到很多钱,否则根本不可能还清。
更糟糕的是,园区基本物资的价格可能是外头的三到四倍。例如,曾在西哈努克市某诈骗园区工作的受访者告诉我们,一小瓶可乐在园区就要五美元(一般价格的五倍),园区诊所的止痛药则要价五十美元。由于员工无法离开园区,园区俨然成为垄断市场。
军事化管理,业绩未达标恐丧命
诈骗工作十分耗心费神。某名受访者回忆他在西哈努克市园区工作的日子,他说,员工每天必须从早上七点工作到半夜,一次操作十支以上的手机。如果目标在美国,就要配合时差从凌晨一点工作到下午四点。上班时间没有休息,也不会有周休。
军事化作风是园区中常见的管理风格,每一组员工在上班和下班之际,都要喊出这样的口号:“键盘一响,黄金万两,客户入金,再创高薪”,或“双手敲出亿万金,推销要拚才会赢,加油!”
基层员工一定要得到组长的允许才可以上厕所,上太久还会被惩罚。曾在缅甸佤邦诈骗园区工作的人跟我们说,在他的公司里,每个人一天有三次上厕所加抽烟的机会,每次限时8分钟。
员工为达到业绩目标,肩上的压力十分沉重。陶先生(音译)很年轻,来自中国,曾在柬埔寨干丹省(Kandal)的诈骗园区工作。他告诉我们,公司要求他每月必须赚一万美元,每天都要招揽两到三个新目标,也要发送特定数量的讯息。
每到月底,园区都会举办颁奖典礼,公布过去四个月的业绩,并颁发“优秀员工证书”给达到业绩、骗到最高金额的员工。这些模范员工会受邀上台分享成功经验,说明如何和目标聊天,炫耀自己是如何让受害者一步步走进陷阱中、最后破产,甚至发现自己被骗后自杀。
整个场合就像洗脑大会,想突破我们的道德底线。
陶先生说:“优秀员工会得到奖金、升迁、有时候还能特许暂时去到园区外。如果你成为他们的一员,他们就会买好吃的给你、带你去赌博,甚至帮你付买春的钱,让你尝尝他们奢华生活的滋味。”
至于表现没有达标的员工,生活就成了一场恶梦。他们被严刑拷打、电击伺候、有时甚至会被拔指甲。“尖叫声不断持续到半夜,”陶先生说:“他们想让你知道,你不会想要成为下一个进惩戒室的人。”
寝室分配也反映这种执行惩罚的需求,所有员工都必须住宿。本章开头提到的艾伦在西哈努克市诈骗园区的房间有两组上下舖,房间的窗帘永远都拉着,这样外人才不会看进来。窗户会用木板钉住,防止员工逃跑(这在诈骗园区很常见,也成为辨认诈骗园区的特征之一),公司也会将不同层级的员工放在同一个房间。
例如,艾伦的室友有一名副经理、一名组长、两名自愿加入的员工。他告诉我们:“他们无时无刻不监视我们这些新来的,基本上要出去根本不可能。”诈骗公司为了避免员工交好,也会不断让员工换房间。只有出钱才能换到一些舒适待遇。有名受访者告诉我们,他一个月得付八百美元,才能给怀孕的女友一间独立房间,女友也是跟他一起被人蛇集团卖到西哈努克市诈骗园区。
【延伸阅读】东南亚诈骗园区内幕:除杀猪盘还有“杀鱼盘” 收到这讯息要小心:
书名:东南亚诈骗园区内幕:有人自愿、有人被诱拐,96名园区工作者,揭发杀猪盘、杀鱼盘、AI深伪诈骗的勾结与真相
作者简介:方易仁(Ivan Franceschini),澳大利亚墨尔本大学(University of Melbourne)亚洲研究院(Asia Institute)讲师,目前研究重点为华人跨国犯罪,专攻互联网诈骗领域。著有《无产阶级中国》(Proletarian China,暂译)、《世界化中国作为方法》(Global China as Method,暂译)、《中国共产主义死后》(Afterlives of Chinese Communism,暂译)。
李玲,目前于意大利威尼斯福斯卡里宫大学(Università Ca' Foscari Venezia)攻读博士学位,主要研究领域为现代科技在助长东亚与东南亚的人口贩运,与现代奴役制上扮演的角色。过去几年持续支援东南亚诈骗园区的幸存者,与地方和国际的公民社会组织合作,援助幸存者并协助返国。
薄马克(Mark Bo),研究者,已居住东亚及东南亚20年。曾与全球各地公民社会团体合作,监督发展计划,提倡促进发展计划的环境与社交实务;亦利用自身企业与资金流向调查的背景,研究亚洲线上博弈、诈骗、洗钱产业的利害关系人。
译者简介:钟榕芳,自由译者,好奇宝宝;喜爱文字,嗜读人类。诈骗产业揭露人性本恶,但仍微透人善之光。敬佩书中遇见的每一位助人者与幸存者,祝福每个选择善良的人。
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