孩子在公共场所尖叫、大哭、拒绝穿鞋，许多家长直觉认为是“故意不听话”，急著责备或要求立刻停止。台湾卫生福利部桃园医院近日举办“探索行为冰山：以正向教养回应孩子的情绪挑战”讲座，引导家长重新理解孩子行为背后的真正需求。

台湾卫生福利部桃园医院儿童职能治疗师赖贞菱表示，依据阿德勒心理学观点，人类行为具有目的性，孩子打人、哭闹、拖延或拒绝配合，往往不是单纯捣蛋，而是因为尚未具备成熟的表达能力，只能用行为传递内在需求。家长平时看见的哭闹、反抗与失控，就像冰山露出水面的部分；真正隐藏在水面下的，可能是孩子正在寻求关注、缺乏安全感、想争取主导权，或受到感觉统合敏感等因素影响。

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讲座中，赖贞菱透过“手掌大脑模型”说明孩子情绪失控时的大脑反应。她指出，当孩子情绪过载，大脑中的杏仁核会主导反应，前额叶暂时失去调节与思考能力，也就是家长常形容的“理智线断掉”。此时若大人急著讲道理、责备或命令，通常难以达到效果，反而可能让冲突升高。较合适的做法，是先协助孩子稳定情绪、建立安全感，等孩子恢复平静后，再进行引导与教导。

赖贞菱强调，正向教养并不是放任孩子，而是“温和与坚定并重”。温和，是看见孩子的情绪与需求；坚定，则是维持清楚的界线与规范。当孩子发生行为挑战时，家长可尝试以鼓励取代只看结果的赞美，肯定孩子努力的过程，帮助建立内在动机与挫折韧性；也可透过有限选择降低冲突，例如让孩子在“先收玩具”或“先拿衣服”之间做选择，让孩子感受到参与感，同时仍在大人设定的范围内行动。

赖贞菱也建议，家长可多使用启发式提问取代单向命令，引导孩子思考下一步可以怎么做，逐步培养责任感与问题解决能力。若孩子已情绪失控，可在家中建立“积极暂停区”，让孩子在安全且不被羞辱的情境中平复情绪，而非将暂停当成处罚。当孩子重新稳定下来，亲子之间才有机会修复关系，也能让孩子从事件中学习更合适的表达方式。

讲座后，不少家长分享，过去面对孩子哭闹时，常急著纠正表面行为，却忽略情绪背后可能有更深层的需求。参与课程后，开始重新思考与孩子的互动方式，也提醒自己不必追求“完美教养”，而是在一次次冲突中练习理解、调整与修复。

台湾卫生福利部桃园医院表示，每一次行为挑战，都是孩子练习情绪调节与社会互动能力的机会。比起要求孩子从不犯错，大人能在冲突后陪伴孩子重新连结，让亲子关系在理解与修复中更稳定，也让孩子在被接住的经验里，慢慢学会面对情绪与表达需求。

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