Daiso大创“店员向顾客下跪”惹哗然 请儿童别乱跑反遭其母凌辱

撰文: 联合新闻网
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韩国全罗南道海南郡大创(Daiso)中央店近日爆出店员向顾客下跪事件。

一名店员因劝告孩童不要在店内奔跑,遭到对方母亲怒骂,还为此下跪道歉。该影片在社群疯传,引发大批网友与当地居民强烈批评,质疑该名母亲的行为已逾越一般消费纠纷,涉嫌侮辱与霸凌。

韩大创店员被辱骂还下跪道歉(threads@hi_na.love)

因不满大创女店员提醒其孩子不要在店内奔跑 对她破口大骂逼下跪:

该名年约20几岁的年轻母亲,因不满大创女店员提醒其孩子不要在店内奔跑,对她破口大骂。从流出的影片中显示,该名店员在顾客咆哮时突然双膝跪地,并深深鞠躬道歉。

影片可见,该名母亲边咆哮还对著跪著的女店员指手划脚,而年纪足以当她母亲的店员,则是双手合十放在膝上,反复低头道歉,即使顾客转身离开,店员仍保持跪姿,挪动身体卑微地跟在后方继续道歉。

目击者指出,现场店员仅是出于安全考量提醒孩子不要奔跑,“她没有做错任何事,不明白为什么店员要受这样的羞辱”、“她辱骂并威胁一位年纪足以做她母亲的人,根本看不出错在店员。”

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影片曝光后,许多网友大呼“画面令人心痛”。有韩国网友指出,当地某些地区仍存有“强迫下跪谢罪”的不当习惯,认为这种行为已属人身侮辱,直言:

“看起来像韩剧情节,现实却让人作呕”
“这是对服务业劳动者的暴力”

不少服务业从业人员也留言“看了想哭”、“完全同感”。

多数网友痛批该名母亲:

“孩子没教养,是因为母亲先没教养”
“辱骂、逼跪年长服务员,已经不是投诉,是霸凌”
“如果孩子受伤,她们一定反怪店家”

也有网友表示应立刻报警:“这是侮辱罪,也妨碍营业,112直接叫就对了。”部分网友则质疑为何旁观者只拍摄却不协助店员:

为什么只拍店员?为什么没人阻止?我们应该一起站出来。

另有网友质疑影片细节,认为“要等警方或大创公布调查”。

事件延烧后,大创韩国总部对此事发表声明,强调公司站在员工立场,将依员工意愿提供法律支援,并调阅监视器与警方合作调查。但部分民众仍认为回应:“太温和”、“公司应主动对施暴顾客采取行动,而不是把选择权丢给员工”、“保护员工是公司的义务,不应让员工自行承担”。

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