在12月22日，长沙市岳麓区梅溪湖的合能璞丽小区因外卖配送问题发生冲突，并最终演变为持续至次日凌晨的外卖员抗议事件。当地警方介入处置，目前官方尚未就此事发表任何声明。

当地外卖员在接受《香港01》记者采访时表示，冲突起因是该小区禁止骑手骑电单车进入送餐，且存在对不同平台骑手区别对待的情况。

外卖员与保安爆发肢体冲突

当地外卖员张先生在接受《香港01》记者采访时表示，事发地是长沙市梅溪湖合能璞丽小区，12月22日下午，一名淘宝闪购的外卖员因欲送餐进入小区时被保安拦下，当外卖员试图强行进入时，双方爆发肢体冲突。

监控画面显示，外卖员骑车将保安撞倒，亦有网民表示该保安疑似“碰瓷”。

随后该段冲突影片被上传到外卖员群组后，短时间内就吸引了大批外卖员赶到现场支援，人数估计至少有上百人，但不久便被驱散。

据张先生描述，这一片小区基本都不给骑手骑电单车进入送餐，合能璞丽又是最严格的。据了解，该小区要求骑手必须在门口停车，改为推车进入或步行进入完成配送，此举易导致配送超时，因此该小区已被诸多骑手拉入黑名单。

外卖员：盒马和山姆可以进，我们为什么不行？

此外，该小区还时常有区别对待的情况出现，“业主骑电单车可以自由进出我能理解，但盒马和山姆的外卖员也可以自由进入，为什么我们（美团、京东以及淘宝闪购）不行？这又不是什么高端小区。”张先生在接受采访时表示。

同日晚上再爆冲突　骑手绕圈鸣笛抗议

22日当晚，该小区再次发生美团外卖员送餐被阻事件，引致大规模抗议。

X平台上的影片显示：各家外卖平台的骑手聚集在小区前的十字路口，骑著电单车在马路中间绕圈，不断按喇叭、闪大灯，并集体高喊“道歉”；大批外卖员对著小区管理处大叫“出来啊，快啊”、“躲什么”甚至有人高喊“Ｘ你妈”。

随著抗议规模不断扩大，当地警方派出大批特警和民警到场处理。据张先生描述，感觉整个岳麓区的警力都来了。

直到23日凌晨，现场仍聚集大批外卖员，至23日早上7时许仍未散去。

截止发稿，各大外卖平台均暂停了该小区的外卖配送服务。有该小区业主在社交平台发文称受到波及，目前无法点外卖。

长沙2023年曾爆类似争议

据了解，长沙曾不止一次因外卖员不能进入小区而出现抗议事件。据观察者网报道，2023年10月24日，长沙一名门卫保安不让外卖员进小区，推搡外卖员，大量骑手赶来聚在小区门口进行抗议。

一个月前发通知：解决网约配送员“进门难”问题

值得注意的是，就在合能璞丽小区示威事件发生约一个月前，湖南省多个部门刚刚联合印发《关于加强新就业群体友好场景建设的通知》，其中明确要求切实解决网约配送员“进门难”等实际问题，并特别提出要“清查带有‘禁止外卖员进入’等字样的标识标牌，推动修订不合理配送限制条款”。