腾讯旗下AI助手“元宝”近日卷入话术争议。有使用者反映，在进行程式码修改与美化时，竟收到带有侮辱意味的回复内容，引发外界对生成式AI稳定性与风险控管的讨论。对此，腾讯方面回应称，相关情况属于模型在极少数场景下出现的异常输出，并非人工介入，目前已启动内部排查与优化。

陆媒《澎湃新闻》今（5）日报道指出，近日有网民在社交平台发文表示，“用元宝改代码被辱骂＋乱回”，称其在使用腾讯AI助手“元宝”进行程式码美化时，多次收到带有明显攻击性的回复内容，包括“滚”、“自己不会调吗”、“天天浪费别人时间”等语句。

相关贴文曝光后迅速在网络上流传，引发大量网民关注与转发。不少使用者质疑，AI回复是否存在人工干预，或显示模型在语言生成过程中出现失控风险。

对此，腾讯元宝官方帐号第一时间在留言区回应表示，系统并无真人即时回复，并请使用者协助提交相关操作纪录与系统日志，以利技术团队进行进一步查核。

腾讯元宝官方随后说明，经比对使用者所提供的操作纪录后，确认该情况与使用者行为无关，亦不存在人工介入回复，属于“小机率模型异常输出”。官方指出，模型在内容生成过程中，偶尔仍可能产生不符合预期的语句，相关问题已纳入内部优化项目，后续将持续修正，以降低再次发生的可能性。

报道指出，近年中国AI大型语言模型呈现快速成长趋势，但话术风险与语言安全问题，也频频成为舆论焦点。有使用者刻意测试AI的语言边界，例如要求模型以挑衅或攻击性的语气回复提问，使生成式AI在语言风格控制与安全机制上的灰色地带，再度引发讨论。