近日，多位业主在社交平台爆料称，内地订制家居行业龙头企业“索菲亚”旗下品牌“司米”的深圳经销商突然“跑路”，事件波及数百户业主，涉案总金额估计达千万元（人民币，下同），引发关注。

综合陆媒《每日经济新闻》、《深圳大件事》等报道，涉事业主表示，受影响业主涉及的金额在3万至30万元不等，他们在交完装修款项或预付款后，遭遇了停工、款项难追等情况。涉事经销商为安家天下（深圳）装饰有限公司。

司米发声明表示，该经销商在品牌授权范围外，私自开展了硬装工程及销售第三方非司米品牌产品的业务。

司米母公司索菲亚的工作人员透露，正是这部分非授权的业务的资金链断裂，最终引爆了整体危机。

索菲亚的工作人员又指，该经销商负责人并未“跑路”，但资金链断裂的现实，已使其无法独立完成所有订单。

司米的声明又表示，已成立专项应急工作组进驻深圳：对于能在司米系统内查到的有效订单，品牌方启动兜底交付；对于经销商私自开展的非授权业务，则建议消费者通过法律途径解决。

资料显示，司米原为法国品牌，2014年被索菲亚引入中国，2023年索菲亚完成对其全资收购并纳入集团品牌，专注于橱柜及高端整家订制业务。

陆媒：类似事情已经层出不穷

《每日经济新闻》指，近年来内地房地产行业持续下行，家居市场竞争激烈，部分经销商为了牟利铤而走险。这些经销商一方面借助知名品牌背书，在大型卖场内开设正规门店以吸引顾客，暗地里却背著品牌方私下开展装修服务、销售小厂产品。

另一方面，在收取大额预付款甚至全款后，经销商便以“材料短缺”“产能不足”等理由拖延履约，最终电话失联、门店清空，类似的事情已经层出不穷。