日本熊本县7月28日发生7.1级地震，已造成38人死亡，其中位于该县嘉岛町的永旺（Aeon）购物中心在地震后发生爆炸导致7人死亡，其中一名死者是22岁的女店员大竹玖瑠美。她任职的美妆杂货店Habita的一名高层汤瀬刚二接受《产经新闻》采访时透露，地震发生后，大竹玖瑠美与另一女员工已撤离到商场外，公司其后指示她们返回商场将销售所得的现金放回保险箱。汤瀬刚二表示：“确实是我下达的指示，我对此深感后悔。”

大竹玖瑠美任职美妆店的营业部长承认指示她折返商场：

另据透露，Habita公司还指示熊本县内的其他三间门市的员工，在地震后将销售所得现金放回保险箱。这引发外界对该公司危机管理措施的质疑。

销售经理汤瀬刚二（64岁）向记者表示，地震当天，大竹玖瑠美和一位女同事（25岁）正在永旺熊本购物中心门市工作。地震发生后，公司透过当日休息的店长确认了她们的安全。汤瀬刚二考虑到永旺熊本购物中心可能无限期关闭，便要求店长“如果可以返回，就把销售所得现金放回保险箱”，或者“如果不行，就尽力而为”。

7月28日下午5时35分左右，两位女士应店长要求从商场正门返回。爆炸发生在下午5点50分左右。包括两名女子在内的七人在永旺熊本购物中心地震中丧生。

在29日举行的新闻发布会上，永旺社长吉田昭夫强调：“商场手册明确规定，员工在疏散后不得返回大楼。”汤瀬刚二也表示他了解该手册，并补充道：“我很遗憾犯了这样的错误。”

地震发生后，汤瀬刚二立即联系了除永旺熊本购物中心店外的熊本县其他三家门市的经理，确认安全状况。他指示他们，如果获得商场的许可，可以收取销售收入将现金放回保险库。获得同意的三间门市经理收取了销售收入并将其放回在保险箱。

另一方面，汤瀬刚二称，当这两名女店员试图返回大楼时，永旺商场的员工在入口处只是提醒她们“小心”，并没有阻止她们。

针对汤瀬刚二的解释，永旺集团的一位代表于8月3日告诉记者，“我们并未告知员工可以折返商场”。他们表示，目前正在就此事对当地员工进行访谈。

针对这宗事件，外界有声音指Habita公司可能在事件中犯下业务过失罪。

东京新闻8月3日报道，近畿大学刑法教授辻本典央表示：“即使爆炸并非预料之中，事故发生后大楼仍存在倒塌的风险。如果认定某种关联损害是可以预见的，且员工的安全防范措施不足，那么就可能构成因业务过失致人死亡的罪名。”报道同时提到，在大规模事故和灾难中，要追究企业的刑事责任通常被认为是比较困难。

Habita公司8月3日在其官网上载声明，向两名离世员工表示哀悼，并向她们的家人致以诚挚的歉意。