日本“无印良品”（MUJI）的营运公司良品计划11月12日召开记者会承认公司资料遭黑客入侵，约109万个会员信用卡资料外泄。公司在东京都内召开记者会，并向涉事客户致歉，表示给大家带来巨大担忧及困扰。

日本共同社及WWD Japan报道，良品计划社长清水智于当天记者会一开始鞠躬道歉，承认资讯管理存在疏漏，并称部分系统存在漏洞，未能阻止非法入侵。本应于2021年删除且未作隐藏遮罩（Masking）的完整16位信用卡号码仍然被保存在系统中，以及无印良品网络商店长时间停止服务，对顾客造成困扰而深感道歉。

据良品计划说明，这次可能外泄的资料涉及2021年7月以前申办的联名信用卡MUJI Card的会员，外泄资料包括信用卡号码、会员识别码及出生日期，总计约109万宗，当中目前仍然有效的卡片约34.5万张。

鉴于该网络攻击引发重大安全事件，清水智表示将会推进建立“不持有非必要资讯”的机制，并指为确保基本的安全性，此机制将列为最高优先级处理，其次是面向客户的服务与便利性。

至于受影响的会员补偿措施，良品计划表示，将全额负担MUJI Card重新发卡的手续费，若未来再发现信用卡遭盗刷的情况，公司会逐案处理并提供补偿。

良品计划在10月30日发布消息指，官方App“MUJI APP”遭到非法入侵，最多可能有约2726万个客户资料外泄，另外亦有约44万个信用卡的完整号码、货到付款的配送地址等资料亦可能外泄，官方已暂停网上商店运作，并暂停APP除基本浏览外的部分功能，并在推进加强安全的对策。