现年73岁的“靓声王”张伟文因饱受腰患困扰，加上患有认知障碍症，近年一直在护老院休养。近日其经理人方俊投诉，张伟文入住的护老乐（旺角）（院舍）涉嫌长期隐瞒病情，拒绝基本护理，导致张伟文的身体状况转差，更揭露张伟文足足一年半未曾冲凉，亦未能坐起身。

社会福利署接投诉突击巡查院舍

社会福利署昨日（22日）回应传媒查询时表示，牌照处于今年7月接获投诉，指旺角护老院“护老乐”提供的护理服务存有欠妥之处。社署强调已即时跟进调查，包括派员到该院舍突击巡查、深入访问员工、住客及其家属，并审查相关护理纪录。社署重申，若发现有任何违规情况，定会采取相应执管行动并加强监管。

院舍家属爆料卫生情况

有传媒为了解真相前往该旺角院舍现场视察及查询，该院舍职员表现回避，要求透过电话或电邮联络。现场一名院友家属透露，曾于院内见过张伟文，并留意到其沟通能力相当不佳。不过该家属提到，院舍环境卫生尚可，平日亦见职员清理，至于外界对院舍的指控是否属实，则表示不清楚。

方俊公开照片见张伟文皮肤大面积变黑

其经理人方俊曾向传媒展示多张照片，照片可见张伟文皮肤出现大面积变黑。据报形容当时伤口已溃烂流脓、呈现瘀黑色，院方却声称是“刚刚发现”。随后3个月内，张伟文的伤势迅速恶化，患处范围不断扩大，甚至溃烂出3个深可见骨的洞口。由于他对抗生素产生抗药性，期间曾多次发高烧送院，情况一度危急。方俊更透露，张伟文双脚患有严重灰甲且多处受伤，院舍不仅未有通报，反而以脚套包裹遮掩。