长荣航空一名空服员近日在执勤时身体不适，返台后不幸离世。事后有空服员于社群平台发文指控，当班座舱长未即时协助，并忽视该组员状况。遭指控的座舱长今（13）日在公司内部发布7点声明澄清，强调事发当时有持续关心组员，也未要求对方工作，并表示“不能无限上纲说是我害组员往生”，针对不实指控将保留法律追诉权。

根据桃园市空服员职业工会证实，该名座舱长今（13）日于公司内部发布声明。她在声明中表示，事发航班的去程就已看到该组员服药，当时主动上前关心，并提醒对方到饭店后要好好休息，对方到饭店后也没有要求看医生。

座舱长说，回程时她再次主动询问身体状况，该组员表示筋骨酸痛、不适合蹲下发餐，因此她协调让该组员改发饮料，当时组员也未提出PNC（以乘客身份搭乘飞机回国）的要求。

她指出，因该组员在返台班机上看起来非常不适，双方曾讨论下机后的就医流程，她也表示可以先协助医药费，全程并未再要求该组员起来工作。

声明中提到，下机前该组员曾提到要叫救护车，她当时有答应，但再次确认时，组员表示决定先在机边看医生。当时她看到组员披著毛毯，也有关心是否觉得冷，对方回应“已经不会冷”后才移除毛毯。

座舱长说，她事后也检讨自己“有不够体贴的地方”，例如没有及时建议组员PNC，或主动拨打MedLink。返台后，她持续关心组员是否已出院，并寻求公司协助家属。

座舱长表示，自己只是“一个小小的座舱长”，工作上必须考虑各个面向，对组员的批评可以接受，但“不能无限上纲说是我害组员往生，真的太难过，太沉重了”。她指出，面对众多不实指控，她不得不保护自己，“若还有不实的指控或霸凌，将保留一切法律追诉权”。

长荣航空表示，对于同仁的离世深表哀悼与不舍，于同仁住院期间皆与家属保持联系，并主动表达关怀之意，但在10月11日仍接获不幸往生的消息。公司强调，目前已展开调查，将尽速厘清相关情形，并全力协助家属处理后续事宜。