上海五星级酒店房内氨气泄漏　男住客右眼角膜受损半夜躲露台

近日，30岁的孙先生向陆媒反映，他与家人入住上海浦东星河湾酒店时，遭遇客房冰箱氨气泄漏事故，导致右眼角膜受损、视物不清，妻子则出现咳嗽和肺部不适。事发后，孙先生与酒店沟通两天，仍未获满意解决方案。

孙先生介绍，9月20日下午，他与妻子入住上海浦东星河湾酒店16楼双人间，住宿费为每晚600元（人民币．下同）。当晚11点左右，妻子突然闻到房间内散发浓烈的化学气味，随后孙先生也感到强烈刺激，出现流泪、咳嗽和胸闷症状。他称，当时气味太刺鼻了，他从厕所出来就睁不开眼了，之后跑到走廊，发现气味更重，只能躲到露台上关好窗户，联系前台求助。

约10分钟后，酒店工作人员到场检查，确认客房内“迷你吧”冰箱发生制冷剂泄漏。据酒店经理透露，该冰箱使用8年未经检修，泄漏的为氨类化学气体，具有水溶性和堿性，易灼伤皮肤。维修人员已将问题冰箱搬走，但未提供书面报告或冰箱生产厂家信息。

事发后，酒店安排专人陪同孙先生夫妇前往三甲医院检查。诊断显示，孙先生双眼角膜上皮脱落，右眼视物模糊，伴异物感，胸部有化学气体灼伤；妻子则因吸入气体导致肺部不适和咳嗽。医生建议避免揉眼，注意用眼卫生，并需一周后复查。

孙先生表示，第二天他的右眼还是看不清，感觉很不舒服。虽然酒店支付了300元的检查费用，但未提出明确赔偿方案。他质疑氨气泄漏是否涉及公共安全问题，并要求酒店提供冰箱厂家信息和事故证明，以备后续维权。

报道指，孙先生来自辽宁，在北京工作，此行是陪同妻子参加上海的MBA开学典礼。他表示，事故导致行程延误，无法及时返回北京处理工作。本来他想报警，但考虑到眼睛不适，只能先换房滞留。他表示，酒店安全是最基本的保障，现在治疗费、误工费和精神损失费都没解决，拖了两天也没结果。

孙先生强调，黄金周即将到来，酒店安全问题亟需重视。他拒绝酒店仅退还住宿费的提议，要求合理赔偿医疗和相关损失。

9月22日晚，《华商报》记者联系浦东星河湾酒店。前台工作人员称，客房冰箱仅具保鲜功能，维修人员会定期检查，但对于事故详情表示不清楚。一位大堂副经理确认，酒店已陪同孙先生就医并支付检查费用，但因涉及个人隐私，无法透露更多细节。他表示，酒店开业十余年，客房冰箱品牌不一，氨气泄漏原因仍在调查中，相关部门的结论尚未出炉。

记者获悉，酒店区域负责人在与孙先生的沟通中已致歉，并表示愿协助进一步检查，但具体解决方案仍在协商中。