一名女子搭乘广西开往上海的火车，去完卫生间后竟发现卧铺遭一位印度乘客霸占，最终选择隐忍吞声。对此，12306回应称，面对此类情况无需妥协，可以可第一时间联系列车乘务员或乘警。

据陆媒“向阳视频”报道，周三（10月29日），一名女子发布影片称，自己搭乘广西开往上海的火车时，短暂离开卧铺去卫生间，返回后发现床位被一名印度人占用。

因自身英语沟通不畅，及抱着“多一事不如少一事”的心态，该女子未选择叫醒对方，“他在酣睡，叫起来我也不想上去睡了，索性在下面坐一会算了”，最终自行将就。

影片发布后引发广泛争议，部分网民认为应该主动维护权益。对此，该女子称，“只是想发个影片简单吐槽，没有想到引发了争议。”

网民点睇：

“沟通不畅也不能让床位。”
“活该，一点也不值得可怜。”
“又不需要自己上，找乘务人员解决。”
“这也太怂了，直接叫起来，占位的人一点素质都没有。”
“自己沟通不了可以找乘务员乘警啊？谁都没找还多一事不如少一事发出来干啥。”

针对此事，12306官方客服回应称，旅客遇到床位被占占、信息不符等情况，无需妥协，可第一时间联系列车乘务员或乘警。工作人员会现场核对车票信息，协助旅客找回自己的床位，保障乘车权益。