据陆媒《南方都市报》报道，12月29日，不少网民反映，深圳留仙洞站寸步难行。此前（28日），深圳地铁13号线一期北段正式迎客。留仙洞站到站客流与换乘客流叠加，导致乘客大幅增加，运营第一个工作日早高峰便陷入瘫痪。

深圳地铁针对13号线与5号线的换乘情况发布运营公告称，已迅速制定相应优化措施，包括增加客流引导人员、不停站通过等。

12月29日早高峰时间，深圳地铁5号线与13号线换乘站留仙洞站因两股客流叠加陷入停滞。到站客流与换乘客流激增，导致通道完全堵塞。部分乘客被挤在站厅中间长达10分钟，险发生踩踏事故。晚高峰时期，月台持续拥挤。在留仙洞上班的市民称：“天塌了。”“留仙洞可以改名叫留人洞。”

当晚，深圳地铁在微博发布运营公告，表示从今日（12月30日）起，实施相应的优化措施，具体为：及时发布留仙洞站客流情况；增加客流引导人员；8:20-8:50期间，如遇客流极端拥挤情况，5号线双向列车在留仙洞站将不停站通过。

公告发布后，引起网民讨论：“留仙洞上班的怎么办？”“主要原因还是5号线留仙洞站小，下车的人源源不断被月台上13转5的人挤得没法走上站厅”，还有网民提出将附近的“石鼓站”、“西丽站”等作为换乘点，能够有效分流。

12月30日上午，便有深圳市民发文称：“留仙洞平时单向上行的楼梯变成了双向都上行，太丝滑顺畅了，这就是深圳速度吗”。