北京市第二中级人民法院近日披露案例，2024年，一名年逾六旬的江姓男子跟团在北京旅游，导游连续两日要求凌晨集合，江性男子在行程第3日晕倒路边猝死，抢救记录显示他有高血压病史。家属提告旅行社要求赔偿，对方则辩称江男是因自身疾病猝死。法院判旅游公司承担次要责任，赔偿35万余元（人民币，下同）。

2024年7月，年逾六旬的江男报名旅游公司的北京5日游项目。行程首日，导游通知次日凌晨4点15分集合前往八达岭长城，仅告知“行程顺序调整”。次日，江男在爬长城时已显疲惫，同行家属劝其休息，但他仍坚持参与行程。当日行程原计划仅含长城与奥林匹克公园，但导游在车上临时通知增加了自费演出和天坛公园游览。

行程第三日，凌晨3点15分，团队集合前往旅游景点。行进中江男逐渐落后，最终因身体不适在路边晕倒。江男经抢救后仍因呼吸心跳骤停离世，抢救记录显示其存在高血压病史。

家属认为旅行社擅自增加行程、高强度安排及未尽救助义务导致悲剧，诉至法院索赔。旅游公司则辩称江大爷是因自身疾病猝死，且未告知病史，故不应承担责任。

法院：旅游公司承担次要责任，赔偿35万余元

从责任认定看，江大爷自身应承担主要责任：作为完全民事行为能力人，江大爷明知患有高血压却未告知旅行社，且在身体不适时仍坚持参与高强度行程，忽视自身健康风险。

旅游公司因未尽到充分的安全保障义务，应承担次要责任：一是未履行告知义务，旅游合同明确约定提前告知详细行程及安全注意事项，案涉行程均为临时通知。二是未落实健康管理，旅游合同约定需发放安全信息卡并了解游客健康状况，而旅游公司并未执行。三是行程安排不合理，连续两日凌晨集合，且擅自增加景点导致行程密度过大，明显超出老年人身体承受能力。

法院最终认定，旅游公司在旅游安全评估管理方面未尽到相应注意义务，最终结合双方过错程度判令旅游公司承担次要责任，赔偿35万余元。