农历新年期间，海南海口的林姓女士接到母亲电话，得知原本存在银行卡内的约7万元人民币退休金不翼而飞。经查证后，林女士发现这笔钱在近半年内多次通过微信向北京快手科技有限公司支付，总额约7万元；而资金流向的背后，竟与她年仅10岁的女儿有关。

据“直播海南”报道，经调查，林女士翻阅母亲微信的转账记录显示，从2025年9月至2026年2月，母亲账户陆续向北京快手相关账户付款。林女士表示，母亲平时不使用快手，因此怀疑是孙女在外婆家使用手机时进行了充值。面对家人询问，10岁女儿小芳承认在快手平台上充值并为主播打赏。

小芳供述，她通常在快手直播间通过“九宫格麦位”等互动方式给主播刷礼物，刷礼物的动机一为希望获得主播回关，二为在与主播聊天时感到愉快而听从对方招呼操作。采访中，记者注意到小芳所用的快手账号处于未成年人模式，因此平台内部打赏明细无法被记者直接查阅。

对于外婆账户设有支付密码一事，小芳供称曾在外婆设置支付密码的情况下看到过密码，并与弟弟一起记住了该密码，进而能够在外婆不知情的情况下进行充值。据林女士说，这笔原本计划用于家中成员看病的养老金如今被消耗，已打乱家庭的主要开支安排。林女士表示，家中有需要长期就医的成员，若这笔钱无法追回，对父母的打击将很大，家人因此夜不能寐。

记者在采访当天协助林女士向相关公司提交了未成年人充值退款申请，并联系了快手未成年人关怀专线。快手客服回应称，林女士此前的申请因资料补充不及时超时，现需重新提交；如提交第三方充值记录凭证，平台将在48小时内进行处理。

在事件处理之外，孩子为何深陷直播间并反复打赏的问题也引起关注。小芳表示，周末父母外出工作时她常去外婆家，因无聊而玩手机、看影片；在家时父母会收走手机加以管控，但在外婆家则较难监管。林女士也承认，虽有管控意识，但对孩子在祖辈家庭的状况了解不足，未能形成完整的教育和监护链。

心理咨询师丁芳受访时表示，孩子在直播间获得的即时赞赏与回应，满足了现实生活中可能被忽视的情感与尊重需求，这类正向回馈易导致孩子重复寻求类似行为（如打赏）。丁芳建议，家长应在日常生活中多给予孩子肯定与关注，例如在孩子完成作业或家务时及时表扬；此外，每天安排半小时至一小时与孩子交流，关注其学校生活与情绪变化，能有效减少孩子向网络寻求情感慰藉的冲动。

林女士表示，事发后已开始主动调整对孩子的教育方式，承诺增加陪伴时间，并计划带孩子更多参与图书馆、训练营等线下活动，让孩子体验劳动与生活的辛苦，理解金钱来之不易。目前，退款申请已提交并进入平台审核阶段。