贵州贵阳的孙女士早前以1880元（人民币，下同）办理一张瑜伽季卡，3个月内可无限次上课，惟她连续20多天上课后，瑜伽教练竟称“天天来，你不累吗？”，更将她踢出聊天群并取消其预约上课的资格。
孙女士事后得悉，涉事瑜伽馆自2024年起就多次遭到消费者投诉，均为退费纠纷。她认为，瑜伽馆多次被投诉却拒不整改，属于恶意违规，她一定会维权到底，通过法律途径起诉瑜伽馆。面对这宗典型的预付式消费骗局，当地市监局已介入调查。

《百姓关注》报道，孙女士和朋友都在一家名为“维迪亚”的瑜伽馆购买季卡，当时瑜伽馆称可在3个月内不限上课次数。孙女士每天都准时上课，直到4月25日，瑜伽教练在下课后向她表示“天天来，你不累吗？”，让她既尴尬又气愤。

孙女士认为，瑜伽馆推出季卡前理应计算过成本，“我回到家就给她发信息，你觉得亏，那你就把剩余的钱退给我。 她就把我踢出群，把我约课的权利关闭了”。与孙女士一同购买季卡的朋友，也因多问教练几句话就被踢出聊天群，并取消了预约上课的权限。

孙女士称，1880元的季卡按照90天计算，教练应当退回剩余的课费1330元。惟经南明区市场监管局中南分局的工作人员调解，对方只愿意每人各退300元。

瑜伽馆负责人许教练表示，她确实和孙女士沟通过，但没有说过不让她们来。针对两名学员被踢出群和取消约课权限一事，她没有正面回应。

4月29日，南明区市场监管局中南分局再次组织双方调解。工作人员表示，职能部门并无强制商家退费的执法权限。

在调解过程中，孙女士发现，当初办卡时，许教练仅通过微信发送一页协议图片，从未提供纸质合约，但在此次调解中，许教练提供一份两页纸的合约，当中有大量孙女士从没听过的内容，“算下来我们反倒要给她20%的水费，闻所未闻”。

由于商家提供的合约存在争议，双方退费诉求分歧极大，第二次调解失败。而孙女士也查询到，该瑜伽馆从2024年起，就多次遭遇消费者投诉，所有投诉均为退费纠纷。

孙女士认为，瑜伽馆多次被投诉却拒不整改，属于恶意违规，对方利用信息差、违法成本低，投诉无人处罚、无人整改，将拒不退费当成盈利模式，本质是侵害消费者的合法权益。她表示自己会维权到底，通过法律途径起诉瑜伽馆。

针对孙女士反映的诸多问题，南明区市场监管局中南分局将对涉事瑜伽馆展开进一步调查。