为190元榴梿千里维权收「死亡恐吓」 商家报警求助兼起诉买家索赔

撰文: 许祺安
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早前河南濮阳商家“程大叔”,不满山东女买家以伪造的榴梿发霉照申请“仅退款”,两度驾车跨省往返1600公里、自费5000余元(人民币,下同)维权,甚至翻垃圾桶搜证。最终警方以诈骗立案,涉案买家袁某某被行政拘留7天。

本以为事件告一段落,未料近日“程大叔”透露,他的淘宝、抖音等平台接连收到死亡恐惧,有人更扬言要“杀……家人”。目前,“程大叔”已向河南濮阳警方报案并获刑事立案,同时也向法院递交起诉状,向袁某某追讨190元榴梿货款及维权开支。

商品寄出后,买家于4月28日反映商品发霉,并附上照片向平台申请“仅退款”。(抖音@杭州日报)
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成功维权后 网店接连收恐吓讯息

买家称网购榴梿发霉退款不退货 卖家开车1600公里翻垃圾桶兼报警

据早前报道,4月26日,“程大叔”在淘宝商铺卖出一单190.71元的冰冻榴梿果肉后,于28日被买家以果肉“发霉长毛”为由申请“仅退款”。为自证清白,“程大叔”两度开车从河南濮阳赶赴山东得州维权,最终在得州警方介入调查后,证实买家袁某某提供虚假照片恶意退款,于5月8日依法对其处以行政拘留7日。

《红星新闻》报道,“程大叔”透露,事发至今他都没有收到袁某某的道歉,相反,其淘宝、抖音等平台后台接连收到人身威胁言论,一名不明身份的网民通过淘宝不断发私信,内容包括“我帮女孩把程大叔……”“敢立案那女孩,我立刻去河南……你”等,甚至出现“杀……家人”等恐怖字眼。

除了淘宝,“程大叔”的抖音店舖私信、抖音客户群也遭到该网民的威胁恐吓,对方自称是袁某某的哥哥,扬言“帮我妹妹教育你”、“抖音、淘宝都是我骂的”。

“程大叔”两度驾车跨省往返1,600公里、自费5000余元(人民币,下同)维权。(网络截图)
“程大叔”网店后台接连收到人身威胁言论。(红星新闻)

5月27日凌晨,“程大叔”接到一个神秘来电,虽然事后证实只是普通顾客的乌龙电话,但在连日恐吓的阴影下,已令他惊恐万分,一度要穿上外套做好防护。

由于人身安全受威胁,“程大叔”无奈向河南濮阳警方报案,警方于5月28日以“人身威胁”为由刑事立案。他坦言,目前无法确认这些恐吓言论是否与袁某某相关,但持续恐吓已影响到他的正常生活与经营。

向法院起诉买家 承诺赔偿金捐慈善机构

“程大叔”强调,当时自己大费周章维权并非纠结于190元的货款,而是想要一个正式道歉,「只要她态度端正,真心认错,我会原谅」。但事发至今,袁某某一直没有道歉,他咨询律师后,决定通过法律途径追回损失,包括190元货款、维权期间的店舖停业损失,及往返路费等全部合理开支。

“程大叔”已向山东庆云县法院递交起诉状。5月29日,法院小程式显示案件已正式立案受理,案由为“买卖合同纠纷”。

“程大叔”起诉买家已获法院立案。(红星新闻)

这场维权令“程大叔”的抖音粉丝量从0增加到7.5万,不少网民主动下单购买支持,其网店榴梿销量比之前提升了五六倍。他也承诺,若成功追回相关赔偿将全数捐予公益,且后续网民购买的每一笔订单,他都会抽出1元用于公益捐赠,帮扶困难群体。

“程大叔”坦言,对比一些默默忍受恶意退款的商家而言,他属于“幸运的人”,希望将这份流量转化为正面价值,在维护自身合法权益的同时,力所能及回馈社会,同时也为其他遭遇恶意“仅退款”的中小商家树立维权信心。