6月10日，湖南永州祁阳市有屋苑的升降机故障，多人被困，一名49岁女住户试图脱困时堕入䢂槽（电梯井），次日因伤重不治，家属质疑物业管理公司救援不当。6月16日，该屋苑物业管理公司工作人员表示，警方正在调查，他们正在积极配合警方，等待责任认定。

被困半小时　女住户跳出升降机时不慎堕亡

综合《极目新闻》、《现代快报》报道，死者女儿吴女士反映，她家住在祁阳市橄榄佳苑小区某栋25层。6月10日下午5时许，她和母亲黄女士乘升降机回家，当时升降机内还有多名住户。

吴女士称，升降机上升后不久就发生故障，从2层往下滑，在1层和2层之间卡住，距离1层 地面约一米多高，所有被困者都很著急，“我们赶紧按救援按钮，等了约30分钟，前后按了3次救援键才来了一个保安”。

她表示，保安拿钥匙打开升降机门，但并未告知机厢（又称轿厢）与地面之间有高度差。其中一名被困住户跳下去后，将旁边的消防柜放在机厢边缘，母亲紧随跳下，但踩到消防柜时，不慎连人带柜跌落䢂槽，她立即跳到1层地面，拨打救援电话。

由于䢂槽很深，吴女士的母亲受伤严重，在医院抢救20小时后仍不幸去世。据永州市中心医院冷水滩院区的CT诊断报告单显示，黄女士6月10日晚上8时46分接受检查，面颅多处骨折，两根肋骨局部骨皮质中断。

吴女士质疑物业管理公司救援不专业，事发后没有携带梯子等工具方便被困人员离开，也没有提醒安全风险。至今事件未得到妥善处理。

承办商称对事故无责任　警方介入调查

负责该屋苑升降机维修保养的永州华荣电梯有限公司维保人员介绍，当天到场时，黄女士已堕进䢂槽，他立即协助救人。他表示，升降机发生紧急情况时应由专业人员来处理，“保安无权打开电梯。电梯困人并不罕见，只要按操作流程来处理，不可能出事”。

另一名负责人文先生表示，黄女士意外去世“不是电梯本身的故障造成的，而是救援失误造成的”，公司参与了后续协调处理，但对事故没有责任。

6月16日，屋苑物业管理公司的工作人员表示，对于吴女士质疑物业管理公司救援不当的说法，他们确实有责任，当地公安正在调查。他们也在积极配合警方，等待责任认定。