7月1日，网传西安赛格国际购物中心有商铺严姓老板堕楼亡。网上图片显示，现场有围布遮挡，公安人员在场处置。网传消息称商铺老板曾被商场罚款1145.6万（人民币）导致经营困难。事件发生后许多商铺员工和顾客发文悼念称老板宽厚，又有人只老板因巨额罚款一事抑郁多年，事件在网络引发热议。7月2日，赛格商场则发文证实存在1154.6万元违约金，并称利和公司当时未提出异议。

7月2日，西安雁塔区发布情况通报，证实堕楼者为赛格商场某商户负责人，已排除刑事案件。针对网传赛格商场与堕楼者所在商舖间商业纠纷问题，该区已成立联合调查组开展调查工作。

7月2日晚间，赛格商场则发文解释违约金的问题，文中指出，2021年4月，赛格商场核查发现，利和公司旗下四家门店在2020年“七周年庆”活动期间，存在大量“拆分订单套取店庆券”的违规行为（涉及核销金额693.63万元，其中违约套券金额达606.72万元）。双方于2021年6月依约定确认违约金为1154.6万元，该款项当年已履行完毕，利和公司当时并未提出书面异议，并称网传“违规索要高额10倍违约金”之说法纯属不实谣言。

不过许多内地网民对于赛格商场的声明则不买单，批评违约金是违约套券金额的两倍，更有网民指出“这种商场不倒闭，是社会的悲哀”，“一个商场有什么资格罚1000多万？”，并有不少网民指出违规套券情况很普遍“为何只针对一个商家？”，不少网民要求彻查赛格商场。

事发当日现场被清理　商场正常营业

陆媒《新黄河》报道，网传7月1日西安赛格国际购物中心商场有商铺老板堕亡。当晚，事发地商场正门禁止人员出入，有公安人员在现场维持秩序。流水景观处的围布已经撤掉，商场正常营业。

有网民称，堕楼者为该商场某商户老板，因允许客户拆分购物券使用，被商场罚款上千万（人民币，下同），店舖货款无法结清，进不了货，导致运营困难。知情人士称，当日下午17时左右，事发现场已完成清理，堕楼者家属与警察发生激烈争吵。

多名跟随严某共事多年的员工在社交平台发文悼念，回忆老板待人宽厚，“很好的人，我的前老板，我们好多员工都是农村出来打工的，没有学历，没有特长，是严总给了我们一碗饭吃，解决员工住处，给我们租房子，申请公租房，公司开灶做饭，让我们一日三餐有著落。”

王女士与严某早年便相识，目前在莲湖区一家商场和严某都开有店铺，“经常购买他家货品，严总真的特别平易近人，没有老板架子，代理品牌很多，也都是知名大牌”，王女士透露，严某被赛格商场罚款上千万元一事，他身边亲近的人和员工都知道，“但他得抑郁症我不太清楚，只听说过他官司缠身，心里压力非常大。”

该老板的遭遇和商场的做法引起民众愤怒。事发当晚，不少人聚集在赛格商场门口维权。网传影片显示，民众围在警察周围高唱国歌，有几名维权者被带走，场面一度混乱。随后安保人员在商场外拉起警戒线。

网传堕楼者发文：一张口就罚我1145.6万

一张网络流传的商户老板朋友圈截图显示，4年前，赛格商场店庆，商户的员工为多做销售，将商场发放的购物券“拆单”使用（店员拆分订单使顾客多享优惠）。

老板表示，商场管理者默许拆券的行为，但他从未指使员工这样做。商场因此处罚该公司1145余万元。“我们的货款几个月也不能结了，货也就进不了，最后我只能认了。”老板称，此事对他的打击很大，“这个事如果不能合理合法按国家法律法规解决，赛格一张口就一下罚我1145.6万，我真的是一直无法接受。”

此事引发大众对商场管理的质疑，部份网民认为，商场作为商业主体无权实施行政处罚、存在双重管理标准等。有网民表示，该商场近年多次发生堕楼事故，均被迅速处理。截至目前，商场尚未作出回应。

7月2日晚间，赛格商场发长文强调，原违约金金额是基于实际违规数据判定，且已充分考量市场环境给予宽减，网传“违规索要高额10倍违约金”之说法纯属不实谣言。赛格商场在声明中提到， 今年5月25日，严先生也曾试图在商场轻生，幸得工作人员及时救回。

赛格商场称随后了解发现，利和公司近年因主营运动品牌市场低迷、其他商场门店持续亏损及负担大额债务，导致严先生压力过重。赛格随指出对当年的销售数据进行全面复核，发现其实际违约金额甚至高于原认定金额，“基于多年合作情谊，赛格近一个多月来仍积极主动安排专人与利和公司对接”。

赛格商场表示，利和公司方曾多次透露严先生因重度抑郁症已不再参与公司经营。就在悲剧发生前一日（6月30日）下午，双方工作人员仍于商场洽谈并已形成初步协商方向。

赛格商场最后表示，本著人道主义精神，商场将持续积极配合家属处理好相关善后事宜。同时，商场也将进一步关注商户的身心健康、践行社会责任，并再次向严先生的家属致以最沉痛的哀悼与深切慰问。

西安雁塔区情况通报

7月2日，西安雁塔区联合调查处置工作专班发布情况通报：网传情况属实。7月1日12时10分左右，一男子在赛格商场堕亡，堕楼者为赛格商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访，现已排除刑事案件。

通报指出，针对网传赛格商场与堕楼者所在商舖间商业纠纷问题，西安雁塔区已联合调查处已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。

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