广西一景区大字标“免费”吸客细字标“购票” 网民轰:文字陷阱
近日,有网民发布影片称广西北海金海湾红树林景区的路牌用大字写“免费赶海”,但用细小文字隐藏“入园需购票”的标识,导致不少游客被误导。影片流出后引发网民热议,有网民批“该大的不大,不该大的大了”。此外有法律人士指出“大字免费、小字购票”的视觉差异涉嫌违反《广告法》及《消费者权益保护法》。
大字宣传免费赶海 细字隐藏收费门槛引游客不满
据《潇湘晨报》报道,广西北海金海湾红树林景区沿路导向路牌以特大字体写上“免费赶海”,搭配箭头标注前方7公里,吸引大批外地游客专程驱车前往。游客靠近才发现,牌面角落有一行极细小字标注“购票入园即可”,远距离完全难以察觉。
不少游客满心期待到达景区门口才得知,“免费赶海”仅指体验项目不收额外费用,但进入园区必须先购买门票,纷纷感觉遭到刻意误导。
事件曝光后,掀起大量网民热议,不少网民指出,告示牌字体差距悬殊,相关资讯遮遮掩掩,怀疑景区利用“大小字”套路误导不知情游客,亦有网民列举生活中相似的套路:楼盘广告大字标示优惠、小字隐藏限制;商场价格牌放大整数、缩小小数;旅游宣传主打全包体验,却在角落暗藏多项收费条款等。
景区:设计时未察觉字体差距过大,已更换清晰路牌
涉事景区事后回应,路牌交由广告公司设计制作,当初在电脑预览时未能察觉字体差距过大,并非刻意欺瞒游客,现已紧急拆除所有争议标示,全面更换新版清晰路牌。
对此,湖南四新律师事务所刘波律师认为,若告示牌由景区设置,“大字标示免费、小字暗藏购票要求”造成强烈视觉落差,涉嫌违反《广告法》及《消费者权益保护法》,构成引人误解的宣传,侵犯消费者知情权。
同类营销陷阱屡见不鲜 央视早曝光多个典型案例
而此类“大字吸睛、小字藏规”文字套路的大量相似案例,央视早前就在多个节目及315专题曝光过,如商超食品包装放大“特级、高营养”字样,底部用蚂蚁小字标注珍稀成份极少的添加量;平价旅行团广告大字写“数百元双人三日游”,合约底部密密麻麻小字列明强制自费景点、导游小费、旺季价差等隐藏收费。
2026年3月,国家市场监管总局更专门下发通知,开展半年专项整治,重点打击这类误导性大小字广告,要求收费、限制条款等重要资讯,字号、颜色必须与主标语清晰对等。