店员向女博主传话称包厢“黄总”邀约惹议 官方证认错人餐厅停业

撰文: 林芷莹
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近日,杭州一名女博主在餐厅独自用餐时,有店员为男顾客传话,称有一位“黄总”邀请她到包厢用餐。她以不认识对方为由拒绝,随即用手机直播纪录全过程。
7月18日晚,经相关部门调查核实,事件起因为该男顾客“认错朋友”引发的误会,他已就事件致歉。涉事餐厅已停业整改,后续将加强员工教育培训。

该女博主在直播中描述,当晚她正在餐厅大堂用餐,期间一名女店员上前转达,称有位“黄总”请她一起吃饭。她立即表示不认识“黄总”,店员却称“你去看一下,他说他认识你”。

店员传话称有一位“黄总”邀请女博主去包厢用餐。(影片截图)

女博主质疑若对方是熟人,应该亲自上前打招呼,而非托人传话。她多次表示不认识姓黄的人,但店员一直让她“你看一下”。为了不让双方为难,且对方可能是坐在餐厅角落才难以看到,女博主逐询问“黄总”在哪里,结果店员称“黄总”在包厢,她立即表示“不认识”并继续低头吃饭。

为防范潜在风险,她打开手机直播,记录整个过程。约半小时后,她随同店内其他顾客一同离店。

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《橙柿互动》报道,经相关部门调查核实,黄姓男子(“黄总”)是该餐厅内一名普通顾客,是第一次到该餐厅就餐,因认错人,误认为女博主为他认识的朋友,故托服务员代为传话邀请。黄姓男子已对自己向女博主和店员带来的困扰深表歉意。

涉事餐厅的服务人员在没有核实双方是否相识的情况下就代为传递私人邀约信息,行为不当,相关部门已告诫商家,要求其严格落实员工职业规范培训,约束店员做好本职服务工作,不得擅自为顾客传递未经核实的私人邀约信息。

餐厅方已向女博主正式道歉,双方已达成和解。目前,涉事餐厅已停业整改,后续将加强员工教育培训。

钱塘区市监局表示,商务局或公安部门正在处理。7月18日,浙江杭州钱塘区义蓬派出所回应,已关注到此事,正同相关职能部门共同调查处理。