《南方都市报》报道，近日有广东消费者拍片称在清风抽纸巾内发现“成千上万只活蚂蚁”。清风品牌相关负责人回应称，已与消费者达成双方认可的和解方案，暂时无法精准判定本次昆虫进入产品的具体环节，目前仅收到这一例单独反馈。

网传影片显示，清风抽纸内有蚂蚁在爬。该名消费者发帖时配文称：“我从清风的抽纸里面开出成前上万只活蚂蚁”。7月16日，该消费者已将多篇投诉帖子删除，并表示商家已积极解决此事。

7月17日，清风品牌相关负责人表示，就此事给该消费者带来不好的使用体验致歉，经核查，涉事产品同批次出厂检测全部符合国家生活用纸标准，工厂全程高温灭菌、全封闭自动化生产，生产车间具备完善防虫消杀体系，生产环节不存在蚂蚁混入产品的条件。蚂蚁活动受仓储、居家存放、运输等多类外部环境影响，暂时无法精准判定本次昆虫进入产品的具体环节；目前仅收到这一例单独反馈，暂无同批次其他消费者出现同类问题。

该负责人指出，事件发生后，已与消费者达成双方认可的和解方案。后续企业将持续完善仓储、物流全链路防虫防护体系，进一步降低流通环节外部异物侵入风险。