地震预警App设VIP加速通道 成都减灾所否认付费优先推送急整改
“地震预警”都要分等级?近日,四川成都高新减灾研究所的“地震预警”App,因首页强制弹出广告,且VIP会员权益标明拥有“专属加速通道”,被大众质疑会“优先向会员推送预警”。
7月15日晚,该研究所发布公告致歉,并澄清核心预警功能对所有用户完全免费且无差别同步推送,绝无付费优先机制。所谓“专属加速通道”实为利用会员收益扩容服务器,因命名不严谨造成误解。研究所已下线全部开屏广告,并删除所有歧义文案。
涉事的App名为“地震预警-倒计时警报”,由四川成都高新减灾研究所推出。
《南方都市报》报道,有网民反映,在地震发生后进入App,首页会强制弹出广告,需要手动点击“跳过”才能进入App。此外,VIP用户拥有“预警信息加速通道”,服务器优先推送预警,而普通用户则会延迟接收。
7月15日,成都高新减灾研究所客服表示,减灾所是民办非盈利科研机构。地震预警信息推送是免费,非会员同样可以接收预警信息。App预警设置会员收费,是因为长期面临监测设备运维、技术研发和人员工资成本的压力,若要持续运转预警,需通过合理的服务性收费和科研项目资助才能维持运转。
同日晚上,成都高新减灾研究所发布“关于地震预警App的情况说明及整改公告”。公告称,面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能,对所有用户免费开放、无差别推送、不设置任何付费门槛与权限限制。只要用户正常开启App通知、权限设置,达到预警触发标准即可同步接收预警信息,不存在普通用户延迟、限流、无法接收预警等情况。同时,减灾所已于7月3日全面下线首页强制弹出的开屏广告。
对于“VIP加速通道”争议,成都高新减灾研究所称,从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的差异化机制。为保障全网推送稳定,减灾所通过会员增值服务收益扩容服务器资源,客观上提升推送稳定性,却将其标注为“专属加速通道”,命名不严谨、表述不恰当,带来“生命通道分等级”的负面观感。目前,减灾所已全面删除所有歧义文案,完成产品功能表述整改。