2025年，福建厦门在读博士生小李骑“哈啰校园助力车”时，共享单车突然断电落锁，他连人带车侧翻倒地，导致骨折、膝关节前十字韧带完全断裂、半月板撕裂，经鉴定为十级伤残。
事后，哈啰公司证明事故是单车断电故障所致，但因掌控了后台重要数据，警方调取屡屡受阻，导致维权取证难上加难。近日，经法院诉前调解，哈啰公司最终同意赔偿21.5万元（人民币，下同）。

《信号新闻》报道，2025年6月5日，小李骑“哈啰校园助力车”前往实验室，途中单车突然断电，后轮瞬间锁死，车身侧翻，将他的右腿重重压在下方。

送院后，小李被诊断为右胫骨平台骨折外侧撕脱骨折、膝关节前十字韧带完全断裂、膝外侧半月板撕裂。近一年间，他多次跨城就医，接受手术和康复治疗，博士阶段的科研工作无法正常进行，学业进度受阻。

事发5天后，厦门市交警部门出具道路交通事故证明。上海哈啰普惠科技有限公司的事故车辆故障排查证明显示，经检测，事故车辆存在断电故障，故障与用户反馈的骑行中车辆断电导致摔倒受伤相关联。

小李介绍，哈啰方面最初提出通过骑行附带保险赔付数百元，后又提议等他完成全部康复治疗、做完伤残鉴定后再统一核算赔偿。考虑到治疗周期较长，且存在二次手术可能，小李担心延后赔付将面临不确定风险，遂拒绝该方案。

虽然责任明确，但维权过程极其艰难。小李透露，车辆运行状态、故障发生时间、骑行轨迹等后台数据，全部由哈啰平台单方掌控。事发后，交警部门曾多次尝试调取后台日志，始终未能成功。

2025年12月9日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所鉴定，小李的损伤构成十级伤残。同年12月23日，他向厦门市翔安区人民法院递交民事起诉状，主张医疗费、残疾赔偿金、误工费、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失，合计264549.08元。

2026年7月17日，经法院诉前调解，双方达成一致，上海哈啰普惠科技有限公司同意于2026年7月31日前，一次性向小李赔付21.5万元。