近日网民张先生在小红书发文称，其母亲于9月10日凌晨4时突发心肌梗塞（内地称心梗），父亲尝试使用荣耀（HONOR）手机拨打急救电话求助，但操作期间手机误弹出“魔法画报”广告，找不到退出按钮。该网民父亲只能外出敲门求助，最终错过抢救时间，网民的母亲离世。

该网民质疑手机广告阻碍紧急呼救批评“你们的广告是人做的吗？”、“我妈的手机上最后也停留在魔法画报（广告）”，并希望荣耀手机道歉、下架相关功能及赔偿。

9月11日，张先生与荣耀品牌方开展面对面沟通，现场还原事发时手机使用场景等。沟通现场，张先生正式作出澄清与致歉。他表示，其父亲使用荣耀手机对外拨打了求救电话，并未出现无法拨号、无法呼救的情况。

当事人坦言，自己因家中突发变故情绪激动，误将个人主观认知归因为手机设备问题，进而在社交媒体发布了与实际情况不符的内容。其解释发文初衷，是希望手机厂商重视相关功能体验。

《潇湘晨报》此前曾评论，科技产品的核心是服务人、在紧急时刻稳定可靠、不添阻碍，再谈商业增值，业界理应为系统过度商业化设计做减法，回归工具本源。

网民公开他与荣耀客服的对话：

网民点睇：

现在的手机弹窗广告的关闭按钮设计的到处躲猫猫，难道就没有统一的规定吗。
本人荣耀用户，该机默认的所有应用通知都推送大量的广告。很难找到关闭按钮。使用时要逐一将所有应用及系统自带小程序的设置里关闭各种推送通知按钮。稍有不慎就会被牛皮癣广告霸屏。
换新手机后第一次也是琢磨五六分钟，后来才在设置里关掉。
可恶的资本家。