荣耀手机广告关不掉阻打紧急电话 网民指心肌梗塞母错失抢救时间
近日有网民在小红书发文称,其母亲于9月10日凌晨4时突发心肌梗塞(内地称心梗),父亲尝试使用荣耀(HONOR)手机拨打急救电话求助,但操作期间手机误弹出“魔法画报”广告,找不到退出按钮。该网民父亲只能外出敲门求助,最终错过抢救时间,网民的母亲离世。
该网民质疑手机广告阻碍紧急呼救批评“你们的广告是人做的吗?”、“我妈的手机上最后也停留在魔法画报(广告)”,并希望荣耀手机道歉、下架相关功能及赔偿。许多网民则批评现代智能手机这类广告,甚至年轻人都很难找到关闭的按钮,何况老年人因为找不到按钮,只能看完广告。
荣耀官方工作人员则回应称,已关注到网民反映的事件,将向内部反馈,后续如有进一步进展,会来电告知。
陆媒《潇湘晨报》就此发表评论称,手机层出不穷的商业化设计,或已对公共应急救援机制造成实质干扰。文中指出,现今多数画报弹窗、资讯推送刻意隐藏关闭按钮、层层嵌套操作步骤,平日仅影响使用体验,一旦遇上心梗、火灾等紧急生死场景,便可能酿成严重后果。
《潇湘晨报》评论,科技产品的核心是服务人、在紧急时刻稳定可靠、不添阻碍,再谈商业增值,业界理应为系统过度商业化设计做减法,回归工具本源。
网民公开他与荣耀客服的对话:
网民点睇:
现在的手机弹窗广告的关闭按钮设计的到处躲猫猫,难道就没有统一的规定吗。
本人荣耀用户,该机默认的所有应用通知都推送大量的广告。很难找到关闭按钮。使用时要逐一将所有应用及系统自带小程序的设置里关闭各种推送通知按钮。稍有不慎就会被牛皮癣广告霸屏。
换新手机后第一次也是琢磨五六分钟,后来才在设置里关掉。
可恶的资本家。