8月17日，湖南长沙一名女子在手机下单预约快递上门退货服务，当时她刚洗完澡，还没来得及穿衣服，岂料快递员在未打电话通知或敲门确认的情况下，直接推门而进，目睹女子赤裸全身，导致女子留下严重的心理阴影。

对此，警方表示事件不构成治安违法，无法对快递员采取处理措施。

据湖南广播电视台消息，8月17日，这名女子在洗澡后用手机下单预约上门退货服务。下单仅3分钟后，快递员便快速上门，但没有打电话通知女子，也没有敲门提醒，便直接推开房门及掀开门上挂着的帘子，当场目睹女子赤裸全身，吓得女子大声尖叫。

女子表示，当时她刚洗完澡，还没来得及穿衣服，考虑到想要快点退货，便在手机上点击快递上门取货服务，没想到3分钟后快递员直接闯门而入，“我当时是裸体的”。她问快递员“你看到了是什么？拿快递之前都不电话吗”，对方就表示“我什么都没看到”，还反问“我怎么知道你没穿衣服”，强调当时女子家开着门，只是想进去拿快递。

事发至今已逾一个月，女子表示，这件事给她留下严重的心理阴影，不仅长期失眠，每当邻居经过门口都会惊觉戒备，脑海不断重演当日场景。她曾报警处理，但警方认为事件不构成治安违法条件，过程没有财物丢失、打架斗殴，因此无法对快递员采取处理措施。

女子又称，迄今为止快递员都没有和她道歉。目前，快递公司客服回应指会跟进处理事件。女子强调，如果快递公司最终不作处理，将直接采取法律行动起诉，她的要求是希望当事人和他的领导上门道歉。

对此，浙江五联律师事务所张建齐律师表示，快递员进入前并未敲门，处理方式确实欠妥，缺乏应有的注意义务。然而，鉴于女子家中的门是虚掩的状态，快递员也未能预料屋内情况，其行为在法律层面上尚不足以构成非法侵入。目前女子希望当事人上门道歉，鉴于快递员本身处理方式欠妥，给女子造成精神伤害，法律应予以支持。