9月28日，有内地网民在社交平台发布影片，称其乘坐的东航航班上有空姐在推餐车时，不慎碰到一名男乘客手肘。男乘客伤势极轻，却当场情绪失控，逼得空姐下跪道歉，甚至提出“让我踹一脚”的要求。事件在网上引起极大关注，东方航空客服未回应事件是否属实，仅表示“高度重视”，目前正在了解情况。

微碰手肘未破皮　男子大发雷霆：铁车撞得很严重

综合《新黄河》、《极目新闻》、《齐鲁晚报》报道，28日晚，有网民在抖音发布影片，画面显示一名空姐跪在地上，影片内容标注“跪著求你踹一脚也不放过！”，并配文称“太过分了！这位乘客！林子大了什么鸟都有。”

这名网民在影片评论区解释事发经过，称当时空姐推着饮料餐车前行时，不慎触碰到一名男性乘客的手肘，既没有破皮，也不见红肿。然而，该男子却当场发难，称推车是铁做，把他撞得很严重，并大声指责涉事空姐道歉不及时，致使其心理失衡。

眼见男子情绪激动，机舱乘务长随即上前安抚并道歉。但男子态度极为恶劣，甚至空姐下跪道歉也拒绝谅解，期间还提出让空姐跪著让他踢一脚的要求，直到机上安全员过来调解，男子情绪才稍为平复，最后要求由涉事空姐及乘务长全程陪同他前往医院做检查。

该网民还透露，事发于合肥至大连的航班，“当时空姐跪了两三次，挺久的，我没有录到全程视频”。

东航称“高度重视”　内部人士料空姐将受处分

事件随即在网上引发热议，不少网民痛批该男乘客“欺人太甚”、“霸道蛮横”。发帖网民事后因“电话被打爆”只能选择删除当时空姐下跪的影片。

东方航空客服事后回应，称已对事件“认真记录并高度重视”，但对于事件具体细节、发生日期以及调查过程，均以“不是很清楚、仍在核实”为由，未能给出明确答复。

有网民注意到影片中空姐的制服样式，初步判断涉事航司为东方航空。据公开航班信息，东航仅有MU6741航班长期执飞合肥至大连的夜间航线，当晚该航班提前22分钟于晚上10时38分到达大连，而网民发布影片的时间为28日晚上11时40分许。

据东航内部相关人士消息，涉事空姐为东航安徽公司员工，事发时该乘客处于睡眠状态，被餐车轻微碰到后惊醒。根据东航相关规定推测，空姐很大可能会被航司处罚。