内地有女乘客反映，其乘坐厦门航空的航班时遭邻座乘客辱骂，甚至被对方掌掴、打头等，她质疑机组人员并未有及时制止，落地后已报警求助。
9月1日，首都机场公安局消息，打人者已被行政拘留并罚款。

9月1日，首都机场公安局在官方公众号发布文章称，近日某进港航班飞行途中有乘客发生肢体冲突。经查，航班飞行过程中，涉事人员与同机两名乘客因琐事发生言语纠纷，后涉事人员殴打同机两名乘客。结合前期调查取证、当事双方口供及伤情鉴定结果，该局对涉事人员作出行政拘留并罚款。

《红星新闻》报道，9月1日，该名女乘客表示，案件已结案，公安经调查核实，已对打人者作出行政拘留7日、罚款1000元的行政处罚。

据此前报道，事发于8月19日晚，女事主与朋友乘坐厦门航空MF8180航班从西宁飞往北京，一位中年女性换座位到她旁边后，多次肢体触碰并打扰她。女事主提醒后，对方开始向她长时间言语辱骂，之后甚至开始动手，包括掌掴、打头部、踢腹部等，导致她耳鸣、头晕、听力下降、脸部擦伤，同行朋友也受到伤害。

女大生称搭厦航遭邻座掌掴踢腹　质疑机组未及时干预　警方介入

事主质疑厦门航空机组人员并未及时制止，机舱监控存在拍摄盲区，安全员处置时执法记录仪未能记录施暴全过程。事主又称，她落地后主动报备、求助维权，但航空公司全程推诿、不跟进、不核查、不处理，完全无视旅客人身安全与维权诉求。

《澎湃新闻》报道，厦门航空回应称，机组人员当时看到有旅客动手，随即呼叫安全员；安全员从前方座位赶至现场时已打开执法记录仪，但抵达时冲突已停，因此未记录到肢体冲突画面。

厦门航空强调，公司不会放任旅客之间互殴或单方施暴，工作人员发现后已第一时间处置。关于双方此前是否发生过口角或推搡，工作人员不一定能全程看到，但发现后立即介入并制止，经内部评估，机上处置措施得当。