内地多间美妆用品店被揭发以“玉毛”之名美化并隐瞒化妆扫真实材质为“猫毛”，引起消费者对猫毛过敏风险与检疫资质的质疑，甚至怀疑猫毛是商家抓捕流浪猫或偷盗家猫得来，引发极大安全疑虑。目前，涉事商家已将相关产品全面下架。

多间化妆扫品牌隐瞒使用猫毛

“玉毛”一词源自日本化妆扫业界对猫毛的简称，日本知名化妆扫品牌白凤堂在官网和产品说明中明确标注“玉毛（猫）”。“玉毛”广泛用于表述化妆扫材质，却鲜有商家主动说明其真实含义。

《津云新闻》报道，有网民反映，内地多间美妆用品店在产品详情页仅标注“100%动物毛”，实则使用美化词汇“玉毛”来隐瞒真实材质为“猫毛”，但不少商家对此遮遮掩掩。

据网民与“艾洛琪旗舰店”客服的沟通记录显示，他询问客服“玉毛是什么毛”时，获回复是猫毛，他随即追问猫毛来源及检验证明，客服则改口称，猫毛是翻译误会，实际是猫科动物的毛，与宠物猫无关。

“琴制纯手工化妆刷”客服表示，“玉毛”是回收的羊毛经过加工制成，否认玉毛是猫毛。直至消费者强调对猫毛过敏，并声言若商家隐瞒材质将追责，客服才改口承认含有猫毛，并解释猫毛是猫咪换毛自然脱落，由毛发厂家收集加工，不会伤害猫。

“菲丝加芬化妆刷店”客服则称，其出售的化妆扫使用的玉毛为“国外养殖狸子毛的毛”，否认含有猫毛。

网民质疑猫毛来源及检疫资质

有网民认为，商家有义务告知消费者使用动物毛的具体种类，并担心猫毛化妆扫会引起过敏。另有网民指动物毛发表面呈鳞片结构，容易堆积污垢、滋生细菌，质疑猫毛来源及其是否具备检疫合格证明和加工资质，甚至担心若猫毛来自流浪猫，可能会携带病菌、寄生虫或药物残留。

据介绍，猫是宠物过敏中最常见的致敏宠物之一，最主要的过敏原是皮屑和唾液中的“Fel d 1蛋白”，超过90%对猫过敏的人会对其产生反应。这种蛋白可在猫毛、家具、衣物上长期留存，也是宠物过敏中最常见的致敏源。

律师：侵犯知情权可退一赔三

河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的主要成分、产地、检验合格证明等信息。若商家用“玉毛”掩盖真实猫毛材质，侵犯消费者知情权，属于引人误解的虚假宣传。如果主观上刻意隐瞒、误导选购，可认定消费欺诈，市场监管部门可处罚，消费者可主张退一赔三。

根据《动物防疫法》第三条，猫毛作为原毛，属于法定的动物产品范畴；第四十九条规定，出售或者运输动物产品前，货主应当向所在地动物卫生监督机构申报检疫；检疫合格的，出具检疫证明、加施检疫标志。

付建表示，若商家隐瞒材质，导致消费者使用后过敏，商家要承担医疗费等损失赔偿。对猫毛过敏属于重要选购信息，商家有义务提前明确提示，不能刻意美化、隐瞒。