亚太经合组织第三十三次领导人非正式会议将于11月18日至19日在深圳举行。深圳一名50岁巴士司机为更好服务外国友人，正在苦学英语，他希望举办APEC期间，可以让外界看到深圳不仅有现代化的高楼与科技，更有一座国际化大都市开放包容、温暖善意与文明细节。

学英语为弥补18年前的遗憾

综合《深圳晚报》和《南方都市报》报道，开了18年巴士的司机、50多岁的张晓阳自学英语的契机源自2008年，当时蛇口客运码头外国人云集，两名乌克兰中年女性因乘车及沟通困难，在街头急得嚎啕大哭。当时途人大多驻足围观或冷眼相看，站在十数米开外的张晓阳看在眼里，心里却隐隐作痛：“身在异乡，人生路不熟，遇到困难谁能帮得了你？”

因语言障碍而“插不上手”的强烈无力感，像一根刺扎进了他的心。自那天起，张晓阳暗下决心：至少要学会基本英语，下次再遇外国乘客有难，可以及时提供帮助。

APEC即将到来，张晓阳对自己掌握英语的要求越来越高。工作结束后，他不断学习与深圳APEC会议相关的核心词，譬如“Pacific，Economic，Cooperation……”，为了流利说出 “Efficiency”，他经常在心里反复默念，练习了半年。

学单词练到颈椎发炎

休息时间，张晓阳为学会一些难读的单词，甚至强迫自己像小学生一笔一划写字母，一度练到颈椎病发作，痛得不敢再随便乱写，但他依旧没放弃学英语。

这几年，张晓阳在语言学习平台多邻国上的打卡纪录已突破1200天。还学会利用AI工具充当英语陪练，量身定制贴合巴士车厢日常的实用短句，譬如“You can pay cash or WeChat（你可以用现金或微信支付）”到“Please relax, I can help you（请放松，我能帮你）”。

为迎战即将到来的APEC，张晓阳的“备考”范围已延伸至导游服务。公余时，他会特意前往南山文化交流中心“蹭”外语环境，更请AI代编写介绍深圳地标的英语短句：“Art village for paintings（大芬油画村）”、“DIY painting”、“Pedestrian street（步行街）”……全被他密集抄在纸上背得滚瓜烂熟。

看到张晓阳天天认真背单词，最初有同事打趣笑说：“老都老了，这辈子也就是个bus driver，还折腾啥？”然而日复一日，调侃渐渐化为敬意与默契。工友们不仅主动把家中子女用剩的旧练习簿带回车队送给他，甚至拍下他苦练英语的短片，激励子女用功。

早前，一名就读深圳大学的埃塞俄比亚留学生登上张晓阳的巴士，两人凭着“散装英语”聊得很投机，下车时对方欲添加微信好友。但行车期间严禁使用手机，张晓阳只能婉拒。

这件事情让他发现：“语言只是一种媒介，核心在于展现态度。人家远道而来，你一句简单真诚的问候，对方一整天的心情就完全不同。窗口让人感到温暖，整个深圳、国家的形象都不一样了。”

盼学好英语做APEC义工

被问及苦学英语的最大收获，张晓阳道出了一番人生体悟：“英语只是个媒介，我们要读书的。读书多了才知道无知，原来自己是个井底之蛙；再读多了，井口大了一点，说不定哪一天从井里跳出来了，就开智慧了。一旦开智慧，你就有了慈悲的心。”

他忆述，曾有一名四五岁的日本小女孩在下车时，特意站在车门前回头向他微笑致谢。那一刻让他顿悟：真正的服务不仅是精准的单词，而是在于眼神的互动与发自内心的喜悦。

谈及未来的计划，张晓阳表示，“如果学得再牛一点，APEC我就去做个义工；或者等退休了，去高级西餐厅端着盘子，干干净净地跟人家说一句‘Hello, what would you like？’，这都是很有意思的事情。”

随着深圳筹备APEC的氛围逐渐浓厚，张晓阳也感觉到，自己不是“一个人在学”，车厢里的线路牌、应急开关加上英文标注，站点播报换成发音更地道的外语；公司鼓励大家学习英语。他希望这些变化能让外国友人看见深圳充满人情味、包容互助的文明温度。