买化妆品竟附赠“密码箱”？4月30日，羊城晚报“记者帮”曝光一起新型网购套路：武汉王女士在天猫店舖购入99元（人民币，下同）毛孔霜，收货后发现商品被锁在箱内，必须添加“美肤顾问”微信获取密码。随后，她被对方以“肌肤检测异常”等话术诱导，绕过平台私下一再转账，累计消费超万元。

经“记者帮”介入报道，涉事商家于30日晚为王女士办理了全额退款。

更多涉事照片及事主与商家的对话截图：

“记者帮”此前报道，来自湖北武汉的王女士报料称，她在某天猫店铺购买了99元的化妆品，收货后发现商品被锁在密码箱中，想要开箱必须先添加“美肤顾问”。在添加“顾问”后，在其各种话术的“轰炸”下，王女士又多花了一万多元购买化妆品。在她发现自己被“套路”之后，寻求退款却又频频遇阻。

“记者帮”检索发现，在涉事网店的评论区及黑猫投诉平台，不少消费者都反映遇到了类似的“套路”：“加个客服才能开箱，推销700元到1000元的产品，不停讯息轰炸，真的很烦。”

效果没见着，从购买开始便落入厂家的营销手段……第一次见这样的商家，非得加微信才说怎么用。

知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》明确规定营销宣传活动必须确保内容真实、全面、准确，不得虚构、隐瞒或者夸大事实，欺骗、误导消费者。如果所谓的“顾问”在明知商品没有宣传功效的同时，利用话术引诱消费者继续消费，则涉嫌构成欺诈。

30日晚，在报道推出数小时后，报料人王女士联系到“记者帮”称，商家已向她全额退款。

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