外卖员与顾客的摩擦时有所闻，近日就有港人在社交平台大呻遇上躁底外卖员，指自己只是迟了少少听电话，竟遭对方粗口问候。本以为是单纯的服务态度问题，但当车手公开事件细节后，网民风向更瞬间大逆转。

一名顾客在Threads发文大吐苦水，称自己在Keeta叫外卖，期间因“刚好行开10分钟”放下手机，回来后发现有5、6个未接来电，还有外卖员的一段躁爆留言“唔听电话就揼X咗个电话佢啦！”

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对此，事主感到相当委屈，认为自己只是稍有疏忽，却被对方标签为“西客”兼粗口问候，无奈表示“真系辛苦咗，下次叫完外卖真系要手机不离身，如果唔系又要比人X一镬”，帖文更上载了外卖员留言录音。

起初大多数网民认为该名外卖员反应过激，送个外卖无必要讲粗口。认为既然备注已写明“无接触放门口”，外卖员理应跟随指示，不解为何坚持要打电话，“影咗相就已经证明送左”，根本无须沟通，就算顾客有疏忽，外卖员都不应该人身攻击。

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不过事后该名外卖员竟现身留言区，爆料称事主住在“宝琳最高𠮶间屋”，位置偏僻且极度难找，他需要踩单车到球场旁，再行楼梯一级级行上去，足足找了10几分钟。外卖员强调，因村屋门牌混乱，必须打电话确认位置，但他表示自己打了6次电话，其中3次是被“手动Cut线”，怒轰事主“唔该你唔好扮摆低咗部手机啦，你心知肚明啦，惊我叫你落黎攞？打死唔听？一送到影相即刻双剔已读？你当我On9？”，他表示自己目前被外卖平台停工14日，但亦直言自己不后悔闹事主。

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大批网民得知真相后指责事主“住西位要有自知之明”。有网民分析指外卖员分秒必争，迟送会影响“做任务”及“跑唔够数”，直斥事主失联10分钟是“搞到人哋俾扣钱”。加上外卖员指控事主cut线，网民反击：“六次都唔听电话点唔燥（躁)啊 Ching”，认为事主将心比心就自然明白对方为何爆粗“cut线扮听唔到真系好无品”。

面对群情汹涌，事主最终态度软化，表示经网民提醒后才知外卖员“一单得十几二十蚊”，承诺日后叫外卖会“手机不离身”，并会“尽量tips个10-20蚊”，但仍坚持外卖员不应作人身攻击。