同老细沟通总觉得心累?精通向上管理四大秘诀 让你轻松拿资源

撰文: 经理人
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“上班族平均每个月花15小时在批评老板,”这是知名领导力教练马歇尔‧葛史密斯(Marshall Goldsmith)在《UP学2:魔劲》中引用的统计数据。

看到这里,你可能会心一笑,因为吃午饭时才说了老板坏话,开会时也言不由衷地奉承老板,心里却觉得那根本是笨蛋计划,会成功才有鬼。

4个提醒帮你用正面态度面对上司(01制图)

主管经常乱指挥?不要敌视上司,用更正面的态度看待👇👇👇

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比老板更了解自己的业务,是天经地义的事

虽然你的老板可能看起来(好吧,或许是真的)很笨、没知识,但管理大师彼得‧杜拉克(Peter Drucker)建议,高估你的老板,不要敌视他,对你有益无害。

这可以从两方面来解释:

首先,说人是非本来就很危险。记住,当你拿一把刀抵住老板背部时,刀柄一定会留下你的指纹。杜拉克强调,老板知道的,通常比部属认为的多。如果你认为老板是笨蛋,他不是会看穿你,就是会用同样的态度对待你,甚至用职权来毁灭你。

其次,虽然有人自认不用仰赖老板,但你愈能向上发挥影响力,就愈能替属下争取到把工作做好需要的资源;而老板的资讯与协助,将有助于你确保团队的优先顺序,能与组织目标一致。

然而,在职场上,往往愈是优秀的人才,愈容易轻视上司,觉得“那个上司真是猪头,我看来还比他优秀几分呢!”“要是由我来当老板,肯定做得更好。”但如果你扪心自问,你比老板更了解自己负责的业务、更有相关技能与知识,难道不是天经地义的事吗,何以据此认定自己优于上司?

你的优秀原本应该是让主管重用你、晋升你的助力,但如果恃才而傲,反而会对自己的前途构成阻力,受到你眼中的“笨蛋”打压,到底谁才是真正的笨蛋?

否定主管、听不进去建言,自我成长空间也会受限

葛史密斯要我们记住一句话:

世界上每个决定,都是由‘有权力’的那个人来做的,不是‘最适合’、也不是‘最聪明’、更不是‘最有资格’的那个人;而那个‘有权力’的人,通常不是你。

他建议所有当部属的人,“如果你能影响做决策的人,就有机会让事情正向发展,接受这一点,你的日子会好过许多”,愈早体会这点,也就能愈早让事情变得更好。

日本知名教练本间正人则说,不要否定主管一路走来、坐在那个位置上的种种,因为一旦萌生轻视老板的心,轻言放弃努力,自己的职涯成长空间也会受限。

而否定老板的能力,花了好几个小时抱怨或心情不好,或许在一瞬间会觉得痛快,但究竟能从中得到什么好处?英文的尊敬“respect”一词,有“再看一次”的意思,试著用尊重与珍惜的态度,重新看待你的老板,抱持“不论如何,一定要从中有所得”的积极态度,必然可以从老板身上学到东西。

高估你的老板,设法建立彼此的信任,目的不是为了逢迎谄媚,而是让自己成长、让团队更流畅运作、让组织绩效变好的智慧。

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4个提醒,停止抱怨“老板为什么那么猪头?”

尽量不要私下讨论主管的是非。若真的累积了许多不满,请针对可改变的作为提出批评,比较不会被视为抱怨。以下4点提醒,可以让你用更正面的态度面对主管。

1. 把上司当成客户

应付两种客户是工作的本分,一种是外部的顾客或协力厂商;另一种就是你的主管。人人都喜欢受到关心与尊重,但这不是要你刻意讨好主管,只需谨守“关系紧密、彼此信赖又不失分寸”的法则,就有助于改变与主管的关系。

2. 把上司当成银行

把上司当成“用来提领人脉、物资、金钱、资讯、时间等资源,让自己工作更顺畅的银行”。然而,就像到银行贷款之前,必须先付出担保品,愈能获得主管的信任,才能自由提领这些资源。

3. 把上司当成通才

为何自己要被不懂专业领域的人指挥?通才的任务是让组织运作更流畅,不必要比专才更了解专业。

4. 把上司当成加分题

若主管真的不可理喻,试著把薪水的5%当成“应付烂主管津贴”,或是把主管当成负面教材,别让自己犯同样的错。若在烂主管底下也能表现出色,也会被有慧眼的人发现,让职涯的路更宽广。

掌握实战技术,把主管变成你的职涯助力

懂得将主管重新定位是职涯进阶的起点,但回到现实办公室,当你在周一早会提案被驳回、周五下午突然被交办紧急任务,或是想为团队争取预算却开不了口时,你需要的不是心理建设,而是能立刻派上用场的实战技术。

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