酒店免费升级房型并非幸运?员工揭潜规则:空著房间不如留好印象

撰文: 风传媒
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无论是前往外地出差或旅游,许多人都会事先预定酒店或民宿。不过有时候会出现实际入住时被安排的房型,竟比当初预定的更高级,此种状况令许多旅客感到意外又困惑。

一名网友询问,为何有时在办理入宿时,竟能住到比预定还要高级的房型,许多旅宿业者对此解释,主要的原因其实是排房需求,例如需保留原本的房型给团体客使用,或是集中楼层以方便清洗作业等。

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住酒店免费升等高级房型!业者曝背后潜规则

一名网友于社群平台“Threads”发文分享,自己好奇是否有民宿或酒店业者可以帮忙解答,为何有时明明已经订好房间,办理入住时却突然被柜台升级房型,“不太相信真的只是因为心情好”?

贴文一出,有网友分享主要是因为排房需求:

“可能明天你原本这间要给团体,你住了他们隔天就要赶房间之类的!或是订房不多,把客人集中到某几个楼层方便统一明天打扫!反正排房的会有各种考量,一切都是内部作业方便为主”
“把你升等会比较好塞房间的话就会升等,只住一天的比较容易被升等,就像积木小的比较容易移动一样,订天数短的客人去配合长住客人比较容易”

对此,同样有酒店业者出来解答:

“酒店业路过~最常升等的状况就是排房需求,意思就是有超接,例如酒店双人房有 ABC三种房,价钱可能是A < B < C,A可能最快卖完,C最贵不一定会刚好卖掉,但与其卖不掉,不如多接一间A或B升等到C”
“作为一个旅宿业者,房间空著也是空著的情况下,反正对我们来说都是整理一张床,我会帮客人换大间一点的”。

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