行李箧“爆满”令轮椅人士不能上巴士，这样合理吗？有港女于社交平台发相发文，指乘搭970号城巴时，有轮椅老伯因轮椅位放满行李箱，因而被车长拒绝上车；虽然老伯其后获热心乘客帮忙而成功上车，却被车长指摘“搞到咁鬼逼，其他人冇位企，冇得行啦”。多名乘客看不过眼“帮口”，惟老伯反应却令人心酸，楼主目击事件慨叹，“作为车长，唔帮伯伯上车，伯伯上咗车仲系咁话佢，坐轮椅佢想？搭架巴士都要佢让位？”。

帖文引来网民热议，纷纷批评车长做法不当，“将啲行李位摆喺轮椅位𠮶啲个司机唔X臭？又系欺善怕恶”、“个司机完全错晒，𠮶个位唔系畀人放行李”。

城巴回复《香港01》表示，已即时展开调查，并主动联络帖文目击者以掌握事发经过、班次及车长编号等资料，以便从速跟进事件。港女则补充，“城巴联络咗我，已将车长编号告知，如何处理，将交由城巴决定，唔会公开车长编号，原意只系希望同类事件唔会再发生”。

巴士轮椅位不是轮椅人士优先使用？该港女近日于社交平台发相发文分享事件。事发于8月25日，她乘搭970号城巴时，有1位坐轮椅伯伯上车，但因为轮椅位放满行李箧，车长要求伯伯乘搭下一班车，但由于伯伯想乘搭该班车，有热心乘客便帮助伯伯上车，亦有人愿意让座。最终伯伯上车后安坐，却被车长责骂，“都叫你搭下一班㗎啦，搞到咁鬼逼，其他人冇位企、冇得行啦”。

轮椅位放满行李箧　轮椅伯伯上城巴被车长阻止

从相片见到，轮椅位放了至少2个大型黑色行李箱，横放在地，上面放了1个黑色背包，而其中1个行李箱旁站着1名年轻女子，未知是否行李箱“物主”。由于轮椅位没有位置，老伯要把轮椅放置于轮椅位旁通道，一直伸手扶稳。

楼主忆述，当时车厢仍有很多位置，“同埋我哋啲乘客都冇介意，车长就系咁闹伯伯”，多名乘客看不过眼，帮忙反驳车长，“当时有位热心嘅乘客帮口：好多位㖞，大把位啦，之后好多乘客和应：系啰（都喺到笑返车长转头）（好有爱）”。

获热心乘客帮上车　轮椅伯伯仍被车长责骂反应心酸

不过楼主留意到，伯伯一直扶着轮椅，默默不语，令她大感心酸，“𠮶个位唔系轮椅人士优先使用㗎咩？系咪应该叫摆咗行李箧嘅乘客让返个位出嚟？作为车长，唔叫不特止，又唔帮伯伯上车，伯伯上咗车仲系咁话佢，坐轮椅佢想？搭架巴士都要佢让位？”。

网民批车长不当：轮椅位唔系畀人放箧

网民看过帖文都批评车长做法不当，“心痛！个阿伯唔应该受呢啲委屈！”、“将啲行李位摆喺轮椅位𠮶啲个司机唔X臭？又系欺善怕恶”、“个司机完全错晒，𠮶个位唔系畀人放行李”、“个个系轮椅位，伯伯有权用，唔系畀人放箧”、“个女仔仲要挨住个位，你行得走得，好心让返个位出嚟”、“作为车长，应该履行职责协助轮椅人士安全上落车。轮椅使用者是有权使用巴士上指定的轮椅停放区域，车长应即时提醒乘客拿走行李，不得占用，阻碍该位置！”、作为车长，应该系问啲箧系边个嘅，叫对方拎开，而唔系唔畀轮椅上”、“作为轮椅人士，出街坐巴士经常遇到，伯伯好好彩，遇到你地一班咁有爱又愿意包容嘅乘客”。

楼主于留言补充，已接获城巴回复，“城巴联络咗我，已将车长编号告知，如何处理，将交由城巴决定，唔会公开车长编号，原意只系希望同类事件唔会再发生”。

城巴：已展开调查

城巴回复《香港01》表示，留意到社交平台上一则有关轮椅乘客乘车经历帖文，已即时展开调查，并主动联络帖文目击者以掌握事发经过、班次及车长编号等资料，以便从速跟进事件。

城巴强调，公司非常重视为乘客提供伤健共融的乘车环境，所有轮椅乘客均享有轮椅停放处优先使用权；当轮椅乘客登车时，车长应当为他们提供适切协助，包括降低巴士车身、展开轮椅上落板、确保轮椅安全固定于轮椅停放处，方能继续行程。