科技园初创On-us传统礼券兑换流程数码化 助中银人寿推健康生态圈

撰文: 凌素研
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香港人出名精打细算,不少金融机构都会以礼券作礼品或回赠吸引客户。香港科技园(HKSTP)共同企业加速计划成员、初创公司“On-us”就将传统纸本礼券的兑换流程全面数位化,建立以金融科技及人工智能(AI)驱动的电子礼券平台,整合全球逾3,000个合作品牌与商户、超过400,000个礼券兑换点,网罗多个国际品牌,形成覆盖900个城市的庞大兑换网络,成为多间大型企业发放优惠及礼券的首选方案。

以中银人寿(BOC Life)为例,就与 On-us 合作,利用 On-us 的平台结合“大家减龄奖赏计划”,鼓励客户在手机应用程式完成健康任务收集“减龄币”,然后透过On-us平台换领健康奖赏,计划推出超过4年,已累计拥有超过140,000万名会员,活跃用户的生理年轻平均减轻两岁。

中银人寿推出“大家减龄奖赏计划”手机程式,与On-us电子礼券平台合作,锐意成为大众的健康伙伴。(郑子峰摄)

从保险公司转型健康伙伴 On-us助解决营运痛点

谢永铜是中银人寿的数字化创新及发展主管,他提到相较于只是售卖保险产品及服务,与客户只有一买一卖的关系,中银人寿更希望与客户建立更密切的关系,因此于近年转型成客户的健康伙伴,主要策略是建立“健康生态圈”。

中银人寿“健康生态圈”的“大家减龄奖赏计划”著重开放式生态体验,即使没有持有任何中银人寿的保单,同样可以免费下载“大家减龄”手机应用程式参加计划。程式采用“生理年龄模型”(Biological Age Model),根据用户的睡眠时数、BMI、静息心率、动态卡路里和步数等五大指标,计算出“减龄成果”并转换成“减龄币”,然后透过On-us平台换领奖赏。

建立“健康生态圈”的难题之一,是要投放大量资源建立具规模的奖赏网络,On-us不仅拥有庞大的现成合作商户,更能协助企业引入传统上不发行礼券或奖赏的商户及健康服务伙伴,包括中银人寿所指定的目标商户(如生活方式、健康及养生相关范畴),从而迅速拓展奖赏网络,提供更多选择、优化用户体验,促成双方一拍即合。另外,On-us亦提供“按兑换付费”的商业模式,企业无需为未被兑换的奖赏预付成本,有效避免用户领取奖赏后未有兑换礼券而造成的资源浪费,大大节省企业的奖赏及市场营销成本。

此外,On-us亦可以向企业提供各种市场营销数据,透过AI协助分析相关营销活动兑换数据,洞察客户需求及预测市场趋势,以制定更精准的营销策略,带动业务增长。

成功取得业务增长 转化用户成客户、提升品牌形象

中银人寿数字化创新及发展主管谢永铜表示,公司与On-us电子礼券平台合作,短短数年,业务增长理想,当中4,000名用户已转化成人寿客户。(郑子峰摄)

中银人寿与On-us的合作推动“健康生态圈”在短时间内高速成长,最突出的成果就是“大家减龄奖赏计划”参加用户的平均年龄已经减轻两岁,成功透过奖赏推广健康生活形式。

谢永铜坦言,中银人寿期望透过“健康生态圈”做到品牌连结效应,当用户想到购买与健康及保障有关的保险产品及服务时,就想起中银人寿,成为他们的首选。数年之间,“大家减龄奖赏计划”已经成功转化4,000名用户成为中银人寿的客户,带动业务增长。

科技园为初创建立信誉 促成企业合作达至双赢

On-us创办人兼行政总裁佘启彦表示,香港科技园的支援对于公司的高速发展有很大帮助。(郑子峰摄)

On-us由一间初创公司起步,到成为多间大型企业的合作伙伴,背后的功臣之一是科技园公司。On-us创办人兼行政总裁佘启彦表示,公司是科技园共同企业加速计划成员,身份犹如获得权威的中立机构认可,为初创企业建立信誉。他提到公司参加计划后,透过园区举办的各种论坛和研讨会接触不同客户,以及关键决策人物网络,大大缩短不同项目的酝酿时间。

他又提到,科技园经常都带初创企业到海外参加展览会或会议,有助提升公司在国际层面的知名度。由于海外活动都由科技园牵头,加强了海外公司的信心,亦有助开拓海外业务。

是次中银人寿及On-us的合作,见证科技园强大的公私营机构网络和蓬勃生态圈,为企业伙伴促成有效合作,同时支援园 区公司的成长,达至双赢。

科技园公司带领 20 间园区公司参加“香港金融科技周 x StartmeupHK 创业节 2025”,On-us 是其中一间。园区公司将出席一系列活动,包括于科技园馆展出解决方案、多场业界论坛、以及连系初创与投资者的商业配对,展现银行、金融服务及保险(BFSI)行业的变革力量,亦呼应香港同时作为国际金融中心及新兴创科枢纽。

科技园公司首席创科生态发展总监柯志成表示,香港一直都能吸引国际资本及创科力量,全因热诚与坚持。他又提到,科技园公司把握每个连系创科与投资的机会,于今年金融科技周期间促成约150场商业配对。