霸王餐?游客食潮汕火锅嫌淡拒埋单 威胁留5千字劣评:不符梦中味

撰文: 伊万德
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口味不似预期就想吃霸王餐?广东汕头1间潮汕火锅店发生1宗消费纠纷引发网络热议。4名外地游客专程乘飞机前往当地品尝正宗潮汕火锅,却因认为“味道太淡、牛肉有腥味”与预期不符,在进食近7成食物后向店方投诉,更扬言要写下5000字的劣评。最终,老板为免破坏潮汕美食在旅客心中的形象,无奈选择全单豁免收费。事件曝光后引起网民热烈讨论,不少人直斥涉事游客无赖,根本是想食“霸王餐”。

4名外地游客认为该店的潮汕火锅与预期不符向店方投诉,威胁要写下5000字的劣评。(九派新闻)

食足7成才投诉 质疑火锅口味:和我做梦想的味道不一样

事件发生在汕头市1间经营5年的潮汕火锅店。据店家负责人蔡先生向大陆媒体《九派新闻》透露,4名游客于6月1日当天到店消费,点了总价约400多人民币(约460港元)的食物。用餐约40分钟后,4人告知店员对火锅不满意,他们投诉汤底味道过淡、牛肉存在腥味,声称“和我做梦想的味道不一样”。

食客声称火锅和他们梦中所想的味道不符。(九派新闻)
食客向店员投诉汤底味道过淡、牛肉存在腥味。(九派新闻)

扬言留5000字劣评 店家无奈免单

店家解释锅底味淡是潮汕特色,但4名游客并不接受,提出只愿意支付虾和鹅肝的费用,其余食物一概不付。游客扬言如果店家不同意,威胁要在网上平台撰写1篇长达5000字的劣评,详细描述此次用餐的不满体验。

4名游客只愿意支付虾和鹅肝的费用。(九派新闻)

考虑到事关潮汕美食形象,不希望因单一事件影响外地游客对潮汕饮食的观感,蔡先生最终做出让步,同意为4名游客全单免费。4名游客随后离开店舖。

店家无奈发声 网民怒斥:想吃霸王餐

蔡先生事后受访时无奈表示,自己开店5年来接待过无数外地旅客,从未遇过类似情况。他强调,虽然明白“众口难调”,各地食客口味不一,但潮汕火锅的精髓正是在于“汤底味淡、保留食材本味”,这不仅是潮汕菜的特色,更是其灵魂所在。对于旅客未能欣赏这种传统风味并以此作为拒绝付款的理由,他深感遗憾。

蔡先生表示,潮汕火锅的精髓在于“汤底味淡、保留食材本味”。(AI生成图片)

事件曝光后迅速在内地社交平台引发热议,有网民表示“这人就是想吃霸王餐的”、“明摆著威胁,吃相太难看了”,更有网民质疑“不好吃咋不一开始就说”、“为什么要跟她做梦想到的味道一样呢?”、“哇。我去川渝是不是也可以免单。毕竟比我想像的辣多了”。